幸福感指的是人们对于生活质量的情感性和认知性的整体评价。是一种心理欲望得到满足时的状态,是一种持续时间较长的对生活的满足感和对生活有巨大乐趣并自然而然地希望持续久远的愉快心情。
本文所说的员工幸福感主要是指员工主观幸福感。员工幸福感受到多种因素的综合影响,包括员工个体因素、企业整体因素、员工与企业交互因素等方面。在员工个体因素和企业整体因素一定的情况下,员工与企业的交互因素不仅起着举足轻重的作用,而且还直接影响到员工的幸福感。因为,企业与员工的交互因素是员工与企业共同作用形成的因素,这些因素既不因为员工特质不同而有所差异,也不是企业本身固有的特征,而是通过企业与员工共同作用并且共同影响的因素。企业与员工关系的好坏会对员工幸福感有着非常直接的影响,如果这种关系是和谐的、互相信任的,就能让员工更容易获得心理满足,产生积极的情感因子,从而提升员工幸福感。如果这种关系是矛盾的、互相猜忌的,那么员工的幸福感会大幅下降。当今,随着社会的发展,在人们物质和文化生活得到相对满足时,企业仅靠用简单行政手段和经济手段来调动员工的积极性,已远远不够。而从提升员工幸福感的角度,去想办法激励员工,将会达到事半功倍的效果。
员工幸福感对企业既然有着如此重要的作用,那么企业怎样做才能提高员工幸福感呢?笔者认为:
首先,应构建合理的薪酬体系。根据赫兹伯格的双因素理论,如何确定一个合理的薪酬水平对于员工幸福感有着重大的影响,如果薪酬过低,会使员工产生“不满意”情绪,从而导致消极情感因子的产生,促使员工幸福感下降,从而影响员工工作的积极性。因此,企业在设计薪酬体系时,要设计合理的薪资水平和体制。薪酬体系中除了工资、奖金、补贴外,还有一项重要的内容,那就是福利。员工福利对于员工幸福感有着极为关键的作用,企业根据自身情况进行福利项目的选择设计和执行良好的福利计划,可以大大提高员工幸福感,促使员工更加努力的为企业做出贡献。如为年轻的新员工提供单身宿舍、解决上班员工的就餐问题、组织员工集体旅游、提供免费体检和免费健身等。
其次,要创造和谐温馨的工作氛围。工作氛围是对员工幸福感有着重要的直接影响的因素。员工每天工作的环境、周围的气氛是直接影响员工情绪和情感的刺激因子,因此想要提高员工幸福感,创造良好的甚至卓越的工作氛围是十分必要的。企业要对员工工作环境的色调、桌子摆放、绿色植物搭配等进行设计改造,以便让员工每天一踏入工作场地就能获得积极的情绪体验。同时,企业还要努力构造良好的人际气氛,一方面可以通过设立一定的机制促进部门间或者上下级之间的沟通,另一方面也可以通过小提示等方式进行适当的引导,倡议每个员工脸上常挂笑容,上下楼或者走动之间遇到同事,不管认不认识都主动打招呼,问声好,让人感觉十分亲切,也能带给员工一种愉悦的心理享受。
第三,多关注员工的职业生涯。员工幸福感的提升,归根结底是某种需求的满足。而根据马斯洛需求层次理论,人最高的需求是自我实现需求。为了员工的这个“自我实现”需求,企业应关注员工的成长,可以通过设计良好的晋升机制、完善培训体系、多为员工提供锻炼的机会等方式进行。如鼓励员工通过业余自学考试、考证,获得相关资格后,企业给予现金奖励或其他补助,这让员工既学到了知识,又提高了他们的幸福感。
第四,提供有效的心理辅导。企业在思考如何提高员工幸福感的同时,也应思考如何防止员工幸福感的缺失。提供有效的心理辅导是关注员工健康快乐发展的一种最直接的方法。企业不仅可以通过为员工提供积极心理训练,心理咨询人员,为员工不断输送健康、有力、积极向上的正能量,而且还可以通过培训或拓展活动对员工进行心理辅导和援助,直接缓解员工的消极情绪和紧张压力,确保员工在较长的一段时间内保持一种对生活的满足感和对生活有巨大乐趣的幸福感。