信贷发展,队伍建设是关键。针对市县分支行队伍建设,笔者认为应做好长期培养规划,着重建立四项机制:
一是建立信贷人员选拔机制。考虑到信贷业务发展的特殊性,基层单位应着重把好准入关,在员工队伍中优先选拔素质高、责任心强、爱岗敬业、品德端正的员工补充到信贷队伍中,以保证信贷队伍的活力和战斗力。同时优先考虑将每年招聘的大学生放入信贷岗位锻炼,充实信贷服务一线。
二是建立长期有效的培训机制。由县支行建立信贷知识的培训机制,定期开展信贷业务培训。同时积极组建内训师队伍(包括信贷员、审查审批、信贷管理等各环节的培训师),定期对信贷员进行培训进一步提升信贷人员综合素质。信贷员队伍培训内容重点应包括业务知识培训和职业道德培训。要让信贷员成为“专家”的同时,做到坚持“八不准”:不准怠慢顶撞或刁难客户;不准故意推脱、拖延或拒绝客户的业务申请;不准以权谋私、以权谋利,向客户提出工作以外的任何要求;不准索要和收受客户的任何形式的宴请、礼金和礼物等;不准私自对外泄露客户经营、贷款、账户等重要信息;不准代替客户签名、违规代替客户办理贷款手续;不准向客户承诺未经审批的贷款;不准私下与客户签订任何协议和合同。
三是建立健全评价机制。应将信贷员的业务知识水平、个人业绩、平时综合表现、客户评价等指标列入评价体系,定期进行考核。并建立信贷队伍淘汰机制,将信贷业绩差、贷款质量差、工作质量差、思想品德不正的信贷人员淘汰出信贷队伍,保持信贷队伍的纯洁性和战斗力。
四是建立信贷员储备机制。有准备、有目的性的组织优秀网点支行长、客户经理、大学生等人员学习信贷知识,进行跟班实践,逐步让全行人员都懂信贷知识,都参与信贷宣传,为信贷员队伍储备资源。