跑出我的自信

    算算我做个人客户经理也快一个星期了，回想自己第一天轮到这个岗位的那股茫然，早已被现在自己的自信冲淡了许多。

    在此之前我是担任个人业务顾问岗，很多做过个人业务顾问的兄弟姐妹们都觉得只要个人业务顾问努力向客户推荐产品，整体上的收益和工作都是算比较充实的，因此很大一部分人觉得个人业务顾问比个人客户经理还是要拥有更多的营销机会。起初我也是这样认为，第一天当班时，因为没有目标客户，自己也不知道怎么投入到个人客户经理角色中去，总感觉自己一天无所事事，而我又是那种不甘闲置的人，总想方设法要去找点事情做，觉得自己不应该浪费人力，当然更怕被同事们误会。

    在茫然之中，我静下来思考该如何在这个岗位发挥个人客户经理这个角色的作用，当天下午，我就开始梳理自己的营销思路，先从自己在做个人顾问时积累的客户开始，我有个客户曾来找我办过白金信用卡，他是做家俬行业的，我第一个就想到他，他二话没说开车带我跑了他们当地的“家俬一条街”，由于同行，他不便陪我挨家挨户拜访，我只有鼓起勇气自己去主动宣传。当然家俬老板们对我总有提防，我却努力争取得到他们的信任，并将自己的名片发给他们，让他们如有银行业务问题及需求都可以上门或电话联系。我的第二天就是这样在没有任何收获中结束了。
 
    我并没有因此而放弃，仍然继续努力寻找突破口，业务当然只有越跑才会越能熟悉市场和客户，因此我就想了另一个办法，对存量客户进行上门服务及营销后期跟进，我首先搜集了我们这个网点以前的POS机存量客户的信息，按名单进行电话回访，有时上门引导他们如何操作POS机，渐渐地我的目标客户不断清晰明朗，也确定了自己的工作方向。
 
    在以后漫长的营销工作中我会不断树立自己的自信，想方设法地朝着自己的目标奋进。跑出自己的信心和收获。