一日上午，某客户到我行办理业务，当时受理他业务的是我隔壁柜台的一位同事。
办理业务时客户看到我行摆放在柜台的展板问道：“你们这手链怎么买的呀，可以看一下实物是什么样子的不？”
一听声音我马上辨认出该客户是我行的一位VIP客户杨总，于是马上跟杨总打了招呼道：“杨总您好！您要看的手链我这有实物，您办完业务可以直接来我这边看看。”同事小彭马上心领神会：“是呀是呀！碰巧我的库存都卖光了，这款手链蛮多客户喜欢呢！”
不一会儿杨总来到我的柜台：“杨总，您请坐，马上给您看实物。”并从保险柜拿出黄金手链并呼叫大堂经理过来协助我将手链拿给杨总看。
接过大堂经理递过的手链，杨总说：“这种款式小孩带也还可以，这一根要多少钱呢？”
“还不到1000元了，900多一点，您是要送人还是给自己家小孩带呢？”我一边回复，一边在系统里查询手链的实时价格。
“打算送给客户的小孩，这不快到元旦了吗，我们厂会搞活动。”杨总一边看着宣传栏上的介绍一边回复我。
“杨总，您今天运气真好，今天的手链价格是303.5元每克，加上您是我行的是白金级客户还可享受3元每克的优惠，也就是每根手链才901.5元。今天的价格几乎接近手链的历史最低价了。”我一边飞快的算着手链的实时价格一边答道。
杨总脸露惊喜的笑道：“是吗？那给我来4根吧。”
我也笑着回答道：“好的，您真的买的正当时，昨天的价格还是310元一克的。”
杨总开心的笑着说：“那就来5根吧。”
我心里灵机一动，厂里做活动，肯定还有需求的。于是说道：“杨总，如果您是送人，其实我行现在代销的毛主席金章也是非常适合的，它是由中国工艺出品，做工精致，是千足金，品质也有保障。更重要的是它只在湖南地区限量发行几万枚，具有很大的收藏价值。尤其对那些六七十年代，有毛主席情结的人来说是非常珍贵的礼品。而且也不算贵，一枚3克的才1200多元。”我一边说一边拿出金章的实物给杨总看。
杨总看着我手里拿着的金章，说道：“这要怎么戴？会不会太小了点？”
“这个佩戴其实很简单，就把它别在衣领的角上就很好看，而且还有5克，7克和9克的，比这个要大，正好我们行都还有货。”
“那好吧，再买两个5克的金章，钱直接从我的卡里面转。”最终杨总爽快的买走了5根3克黄金手链和两个5克毛主席金章。
此次营销心得总结：
一、对客户情况比较了解，客户也比较信任我。客户是我刚入行的时候去市场营销电话POS机时认识的，那个时候，客户还只是个体户，生意做的不大不小。近几年生意做大了，开起了工厂，也在我行开立了对公帐户。
二、对客户的询问不要厌烦，也许10个要求看实物的客户中也不一定会有一个会当场就购买。但努力营销了就会有成功的机会。
三、一定要对所销售的产品熟悉，要找到可以打动购买者的亮点和特色。将合适的产品介绍给适合的人。
