都说男人四十岁，无惧苦和累！我从计财部到晶珠支行，从8月20日到今天，刚好是90天的时间。从本部到基层，工作是累的，生活是新的，学习是无止境的，可以说人生又掀开了新的一页。在这过去的90天里，我收获了很多很多，既结识了心的朋友，又收获了新的友谊，既洒下了辛勤的汗水，又耕耘了丰富的人生，收获了成熟与魅力，对我今后优质服务、勤奋工作奠定了一定的基础。可以说，人生九十天，转变九十度。
增强了服务意识：我以前认为，爱人没上班，她应该在家务活方面多干些，自己只洗洗碗，买点小菜等，很少感恩老婆所做的家务和带小孩的辛苦。来到晶珠支行后，我对服务的意识在转变，从以前的挑剔别人的服务，变成自己主动去服务好客户，对客户怀着感恩的心，真心实意把客户当亲人、当朋友。对员工也怀着感恩的心，没有他们的辛勤付出，怎会有我们支行的今天？没有员工家属的默默奉献，怎会有员工爱行如家的境界？作为基层管理者，既要服务客户，依靠客户，也要服务员工，只有员工把你当依靠，当主心骨，也就才能把网点的服务做得更好，才能使我们的业务发展得更好。
增强了忧患意识：忧患意识是一种危机感、责任感、使命感。在日本，自古以来就形成了举国一致的“忧患意识”，无论是政治家，还是老百姓，都经常说：“日本没有土地，没有资源，有的只是阳光和空气”，“日本人一天不拼命地干，第二天就没有饭吃”。正是这种意识，给日本的发展增添了强劲的动力，并创造了今天的奇迹。我在计划财务部上班，很少有考虑长远的时候。而到了网点，你就必须从长计议，既要考虑当下，更重要的还要规划未来时日的发展。今天较多的存款，明天下跌后，用什么来弥补窟窿？我们建行可能今天的日子还可以，业务还在稳步发展，但其他银行都在虎视眈眈，你能保证你今后的路就能稳稳的，现在不把路规划好，其他银行把你的路一堵，你还能从夹缝中求得生存吗？
增强了创新意识：没有强烈的进取心、事业心，缺乏崇高的使命感、责任感，就不可能有创新意识，更谈不上创新实践。所以领导们说，一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界先进民族之林。省行将中间业务管理部更名为产品创新与质量管理部，其意义可见一斑。如果每个银行的产品都相同，客户选择的空间相对较多，我们就会处于被动局面。而建行如在产品创新上更胜一筹，则更能吸引更多的客户。相信随着我行新一代系统上线和完善，新的产品层出不穷，能够满足不同客户群体的需要，我想到那个时候，客户的选择权就会转移到我们手中，人无我有，人有我优，何患无客户？
增强了人才意识：邹行长提出，部分员工的积分是个人履职等客观原因造成的，选拔干部，可以不把积分当做选拔人才的必要条件，其用意就是不拘一格降人才。在人才选拔上要破除学历、职称、资历、身份等的限制，解放思想、更新观念，不拘一格地选才用才，培养造就一大批各种类型的人才，使得本部有专家、网点有骨干。用一贤人则群贤毕至，见贤思齐就蔚然成风。现在我们衡阳分行确实还缺少一批复合型的人才，包括我自己也非复合型人才。我的专长可能在财务条线，信贷业务、柜面业务、电子产品等知识就很欠缺。而作为一名基层网点管理人员，就应该要是复合型、专家型的人才，这样，才能管理好网点员工，服务好客户，带领员工全面发展各种业务。
