当过业务主管的不知道有没有做过这样一个恶梦,置身一个超大营业厅,十数个窗口一字排开,柜员要求授权的呼叫此起彼伏,怎么办?只有一双手,该先授哪一个?然后急醒了。随着柜面业务量的增加,柜面业务授权工作的压力也越来越大,业务主管们有时确实疲于奔命,戏称自己“不是在授权,就是在赶往授权的路上”,有时难免“萝卜多了不洗泥”,授权流于形式也就不足为怪了。
然而我们知道,授权是风险控制的重要一环,也是柜面业务“双基”管理及案件防控的重要手段,那么怎样才能做到授权不流于形式呢?
一是授权人员要树立强烈的责任心。要本着为建行负责,为柜员负责,也是为自己负责的心态,按要求做好每一笔授权,把自己看作“悬崖守望者”,认真守口把关,在关键时候能让错误“悬崖勒马”,避免风险损失的发生。
二是积极主动学习,熟练掌握业务技能。俗话说“打铁还需自身硬”,只有自己精通业务,对业务流程了然于胸,才能清楚每项授权业务的风险点所在,才能知道授权该核对哪些方面的内容,完成好每一笔授权。
三是加强教育提高柜员的风险意识。有些柜员急于办业务,对授权环节的意义不了解,甚至认为授权拖业务的后腿,是办理业务的绊脚石,对授权人员也是“召之即来,挥之即去”的态度,对此,我们要对柜员进行风险控制意义的教育,让柜员从内心理解授权的意义,积极配合授权工作。
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