还记得先秦•韩非的《韩非子•喻老》中有这样一则故事:临近黄河岸畔有一片村庄,为了防止黄患,农民们筑起了巍峨的长堤。一天有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢?他要回村去报告,路上遇见了他的儿子。老农的儿子听了不以为然说:如此坚固的长堤,还害怕几只小小蚂蚁吗?拉老农一起下田了。当天晚上风雨交加,黄河里的水猛涨起来,开始咆哮的河水从蚂蚁窝渗透出来,继而喷射,终于堤决人淹。或许,在日常的工作生活中,有些员工也会有这样的想法,堂堂大建行,还会容不下小小的一个错误吗?其实这种思想是及其愚蠢的。
初进行,更是要养成一个好是习惯,办理的业务的时候要坚持一笔一清,在当班时间中途离岗时,要坚持锁屏,锁证,锁章,更不能把钥匙随处乱放。存取大额现金时一定要核查身份证,而不能因为怕得罪大客户而丢了自己的原则,在日终勾兑流水时一定要认真,而不能草草在数字上打一串串勾勾而敷衍了事。与保安公司的钱箱、钱袋、凭证箱交接不流于形式。
作为一名柜员,我们既是做好会计结算工作的基础,同时又是做好优质服务的基础,前台每天都是相同重复的事情,相对比较单一,时间一长难免会产生松懈的心态,特别是一些简单业务更容易被忽视。但是细细一想,如果我们这些小事都做不好又何以成大事呢?
在我们这个特殊的行业,任何事情都不分巨细大小,每件事情都要认真仔细的完成,牢记我们的警言,深知“千里之行始于足下,万里之堤溃于蚁穴”。必须将“双基”管理落到实处,融入到我们日常工作中的每一件事情中。
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