带着愉悦的心情工作

    一转眼在建行工作了19个年头，一直在一线临柜，对这项工作有一些感触，个人认为既能做到高效快捷办理业务为客户提供优质服务，又能确保依规照章，杜绝差错，工作时保持良好的心情至关重要。好的心情会让人觉得一切都是美好的，会让你更好地处理工作时遇到的各类事情，乐观地对待问题。带着快乐的心情临柜，你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽，工作更有成效。那么，怎样才能使自己拥有平和的心境和愉悦的心情呢?

    首先，学会理解自己。人的一生中，人人都有过这样的攀比与感伤，你羡慕我，我羡慕你，而唯独忘记了去羡慕你自己。其实，就是当你真的一切情况都很糟糕时，也不要像祥林嫂一样到处诉苦埋怨，那样你不可能博得别人的同情，换来的只是别人的不屑，更何况我们现在也就是工作累点、繁琐一点，远没有达到苦难的境界。每个人都值得自己去羡慕、夸奖的资本，因为你永远不可能是这个世界上最不幸的人。多想一些开心的事情，使自己忘了每天大量的琐碎的烦心事，为自己心灵建立一个温馨的驿站，用鲜花编织芬芳的日子，用朝霞编织灿烂的日子…让心放逐，让心飞扬。  
   
    其次，学会欣赏自己的工作环境。每天一上岗，就要面对着形形色色、性格各异的客户，面临着莫名的嘲讽和误解，长期下去就会压抑自己的心情，进而影响正常的工作。在工作中，我们多一点换位思考，多一点包容理解，客户关系、同事关系就会更加融洽。要学着用积极的眼光看待一切人和事，心里时刻想着领导、同事、客户对你的好，对你的关心，多花时间想想别人长处，看看别人的优点。调节和处理好人际关系，为人处事要有灵活性、敏感性、宽容心和幽默感，努力创造和谐的工作环境和良好的生活氛围。积极、主动、热情成就自己美好的人生。俗话说，远亲不如近邻，和谐的同事、顾客关系会改善你的心情，调动你的工作积极性，进而提升工作效率，提高客户满意度。

    好的心情会使你更有创造力和凝聚力，拥有良好的人际关系，帮助你在工作中如鱼得水，密切与顾客、同事的关系，提高工作效率，为建行也为个人带来更大收益。