有幸成为了建行的一员，对此，我感到无比的自豪！在我参加建设银行新员工培训的第一天，通过认真学习建行的发展历史和企业文化，我便开始认识到作为一名建行人，为了建行事业，必须踏踏实实的做好本职工作，努力做到“爱一行，干一行；干一行，专一行；专一行，精一行”争取在平凡的岗位上作出不平凡的业绩。同时，我也深深的感受到，成为一名建行人，不仅仅是幸运的，更是光荣的！
时间过的真快！转眼间我在嘉禾城东储蓄所已一年多时间了，这一年多的时间，于我而言却是这有生以来度过的最漫长的日子。因为，这是我第一次从校园踏入社会，第一次从轻松自由的学习环境走上社会这个竟争激烈的舞台，也是第一次深深的体会到自己身上担负着一份对陌生人（客户）的责任。在这短短的一年时间里，我开始面对和承受着前所未有的压力，每天坚持学习，学习业务技能知识，学习实践操作能力，也向身边的领导和同事学习处事的哲学。这短暂的时间，见证着我快速适应新的环境和努力学习新知识的过程。因为成长中的心智历经磨砺，所以才感觉漫长。但是，这种漫长却让我从另一个角度感受到了生活前所未有的充实，每天都以最积极饱满的心态去面对他人，面对生活和工作中的困难。
这段时间，对我来说是个艰难的历程，却也体会到许多快乐，是城东所这个温暖的家庭给了我许多温馨的鼓励，使我在最难熬的时候没有过埋怨以及任何放弃的念头。永远记得，在我第一天走进城东所的情景，领导和同事们瞬间传递给我的亲切感，就好像我们早就认识一样，使我心里的不自在顿时消失了。从第一天进城东所开始，领导和同事们就经常鼓励我说：“文琼，不要害怕，你有任何不懂的尽管问，只要我们知道的都会告诉你！”虽然只是些很简单的话语，却给了我莫大的鼓励和勇气，让我深深感受到这个家庭的温暖，并且使我在工作的过程中思想、态度和行动上都更加积极向上！而我也很希望自己的学习进度更快点，不要拖累大家。尤其当自己感到力不从心的时候，一想到大家都从来没有过抱怨，甚至愿意牺牲自己的休息时间去努力维持一份共同的事业的时候，让我更加感动，心中也多了一份坚持下去的信念。所以，每当心里很煎熬的时候，一想到领导和同事们的不厌其详以及无微不至的关心和鼓励；一看到领导和同事们身上那饱满的工作热情以及他们积极向上的精神状态；心中非常感动和充满动力，也顿时燃起了奋斗的火花！同时，心中也满怀着期待，期待在以后的工作中能用自己的青春为建行的事业添上一片光彩！
加入建行，我才真正开始去了解和认识银行这个行业，意识到银行业作为一种服务性行业，其服务态度，服务效率，服务质量，服务范围，服务细节等都会直接或者间接的影响客户。所以，银行必须从实际行动中强化服务，急客户之所急，想客户之所想，积极为客户出谋划策，为客户提供全方位的金融服务。而我作为银行的一线柜员，也深刻的认识到客户对我们的重要性，在实际工作中也慢慢学着经常换位思考，去观察、体验客户的具体需求，不断的充实和丰富服务工作中的内涵，做到以我的真诚换取客户的真情。此外，银行的服务关系到银行的公众形象，影响到银行的经营，所以银行的每个网点，每个柜台，每个员工都要互相支持、配合、监督，增强服务意识，顾全大局，发挥团队的力量，努力的提高全银行的服务水平和服务品质。只有这样，一个银行才不会在这样一个金融行业竞争激烈的时代被社会所冲击和淘汰，银行存在的意义和本质也才能得到最充分的发挥和体现！
现在，我已经开始慢慢适应了在银行的生活节奏，并且开始慢慢喜欢上了这样一种服务至上性质的工作，也在继续努力地学习。虽然，工作中经常遇到许多不懂的问题，也偶尔还会犯些小错误，但是我更多的还是从中感受到快乐，并且也慢慢意识到，能够用心给他人带去最优质满意的服务，是一种崇高无尚的品质，而我也真心的希望自己有一天能够真正达到这样一个境界！
以上，就是我的一点感受，由于学疏才浅，再加上刚刚走向社会，没有什么工作和生活经验，在大家看来，可能许多思想都还很不成熟，表述上也可能存在一定的问题，真心的希望各位领导和同事能够指出错误和不足，并在今后的工作、学习和生活中多多指点迷津。
