邮储新兵的初体会

    在学习中丰富自己的思想。银行是高风险的行业也是服务型的企业。在大溪支行，我从思想上对自己进行了定位，并明确了工作目标。思想要进步要与企业同步，工作要从一点一滴做起，信誉要靠日积月累建立。最初，我对自己能否胜任信贷工作很不自信。了解客户、分析客户、判断客户……对于只参加过短期培训的我来说，的确有难度。对此，我虚心向信贷部的同事学习、请教经验，并深入实践。另一方面，我利用工余时间加强金融理论及业务知识的学习，不断充实自己。对行里提供的各种培训，也积极参加。通过所学到的知识与经验在实践中的运用，我渐渐地掌握了风险要点和操作流程。业务分析能力、沟通观察能力、风险掌控能力及数据分析能力等方面都有了很大的提高。

 

    “问渠那得清如许，为有源头活水来。”无论从事什么职业，都需要不断学习，在思想、文化、业务诸多方面得到鲜活的源头之水，不断更新业务知识，不断积累行业知识，才能不断进步。从而达到学有所用，用有所长，促使企业快速、健康发展的目的。不辜负组织培养，不辜负领导的信任。

 

    在工作中锻炼自己的技能。在刚接触柜面业务的那段时间，由于要学的业务很多，总会犯点这样那样的错误，特别是客户比较多的时候会手忙脚乱。有一次，在为一位客户办理转账业务的时候，由于等候的客户多，我一急，竟然在金额录入时多输了一个0，幸好站在我身后的师傅发现，及时纠正，才避免了重大过错的发生。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。看得再多、学得再久，不动手去做、不主动操作永远也不会懂。

 

    在发展大客户方面，我们树立了“客户是我们的好朋友”的发展理念。时刻以客户为中心，以优质服务换取客户的信赖和支持。大溪乡沙石资源丰富，从事砂矿行业的人很多。为了争取其中的一个大客户。我们有意识地培养与客户的私人感情，与客户建立起朋友关系。每逢节假日都会送上诚挚祝福与小礼物。增强客户的贵宾感与荣誉感。每次办理业务时，理财经理都会提供热情周到的服务，使客户感受到温馨与舒心。在闲聊时偶然发现客户有理财的兴趣，于是我们诚挚邀请客户来VIP室，将我行的理财产品与服务进行一一介绍。引导客户做出判断，经过多番努力，终于打动了客户。客户说：“就凭你们的服务这一点，我就购买你们行的理财”。先后两次一共购买了690万元的理财产品。这就是邮储银行用心服务的最好诠释。

 

    在生活中体会组织的关怀。农村网点生活条件不如县城，但行领导和网点支行长都很关心我们。经常询问我们生活、工作等方面的情况，并加大了职工之家的建设力度，为我们解决了后顾之忧。这让我们新进员工心里暖洋洋的。有一次，我问同事“乡下有没有土鸡蛋。”谁知只是这样随口一问，没过几天，我们的支行长琦芳姐就给我带来了二十个土鸡蛋，说乡下伙食不好，给我补充营养。通过这件小事，让我深深地感受到了同事之间的关怀和友爱。

 

    在实践中强大自己的信心。现在，请允许我从信贷的角度对鄱阳信贷业务作一个分析和展望。

 

    首先，鄱余万的整体市场经济活跃度较低，商业不发达。且以打工经济为主要社会经济来源。人流、物流、资金流呈明显周期性特征。一般是年前增加商品需要资金来银行贷款，年后资金一回笼就还贷。一年中，长达10个月市场处于经济低迷期，还贷处于资金紧张期。其次，民间借贷的利率较低且手续简便，民间融资市场相对容易。相对来说，找银行贷款客户多半是条件欠缺、经营不佳而又无处融资的客户才会找到银行。这也是银行处于找客户阶段的根本原因。

 

    在市场低迷期，企业需要经营资金与银行收回贷款资金而形成的供需矛盾，成为信贷市场难以打开的内在因素。而我行大部分产品均为按揭式贷款，还款方式与市场周期难以匹配。如此反复拉锯，导致信誉环境建设与惧贷惜贷心理难以得到根本扭转。这些都是当地信贷难以快速发展的深层次原因。如：余干的瑞洪，鄱阳的芦田等乡镇。

 

    而像上广玉受闽浙等经济强省的影响，投资意识强、投资渠道多、投资手段丰富。当地经济相对发达、经济活跃度高，民间借贷利息已经达到了4%，银行利率处于低水平优势区，客户就会主动找银行贷款，然后投入到民间融资市场，在市场中净赚利差，坐收渔利。相对来说，银行处于筛选客户的有利时期。银行扮演了资金池与资金链的角色，在短期内实现了信贷投放快速发展与企业收益良性循环的大好局面。

 

    但是，当前鄱阳县正紧紧围绕环鄱阳湖生态经济圈进行经济建设，大力发展旅游业、强攻工业、全面实现农业产业化、水产市场化等社会经济建设工作。推动地方经济的大步发展。从长远看，鄱阳经济腾飞指日可待。结合我行“服务三农”的发展理念，抓住有利时机、抢占市场、加大信贷支持力度。满足广大种植大户、小规模农户的购买种子、化肥、农药及小型农机具等生产资料需求。积极争取上级追加信贷额度与延长阶段性期限。努力开辟“大额农贷”品种，支持饶丰、乐丰、鸦鹊湖等重点乡镇农业基地片区的资金需要，扩大我县信贷规模。同时紧紧围绕产业链、客户链、供应链、资金链、信息链等客户做足发展大文章，以产业链为纽带借力发力，开掘产业链客户相关信贷市场。

 

    千里之行，始于足下。怀揣着对邮储热情和不懈追求，肩负着领导对我们的关心与期盼。一年之计莫如树谷；十年之计莫如树木；终身之计莫如树人。在邮储银行播下了希望的种子，我将用热情和汗水去浇灌耕耘。在今后充实而富有激情的日子里，作为一名邮储人，我将以满腔的热情，迎接充满挑战的明天，为鄱阳支行争光、给整个邮储银行添彩。