邮储银行南昌县支行作为第一批小额贷款试点单位，在经历了业务的大发展、大逾期、大恢复后，不少员工对于小额贷款有“看法”，并一定程度上存在抵触情绪。2013年8月14日，省分行吴祖讲行长在全省邮储银行小额贷款业务发展电视电话会上作重要讲话，为南昌县支行信贷业务的发展指明了方向，其中对小额贷款业务现有症结精辟归纳的“十二论”，让人茅塞顿开，收益颇丰。机构改革后，为了发展好小额信贷这一核心战略业务，结合所学所感，我有以下四点看法：
1.人员择入，把握难点。在我行此次机构改革大潮中，小额贷款正式与抵押类贷款分门别类。有效遏制了部分人员“重抵押，轻信用”的畏难情绪。但如何去选择小额从业人员的难题接踵而至。爱因斯坦曾经说过：“我认为对一切来说，只有热爱才是真正的教师，它远远超过责任感。”所以，人员调整和分配，特别是小额贷款从业人员的分配，应当选择有从事小额意愿的人、引导有从事小额能力的人、培养有从事小额潜力的人。人员的择入，直接关系着业务的命运，只有选择适合的人，在合适的岗位，才能奠定发展的基石。
2.业务培训，突出重点。巧妇难为无米之炊。半桶水就可以做一项业务、但是精通才可以做好一项业务。小额贷款从业人员必须认真学习《中国邮政储蓄银行小额贷款管理办法》和《中国邮政储蓄银行小额贷款操作规程》，凡事做到有“法”可依、有“规”可循。支行亦可结合当地实际，推出特色讲堂，令信贷从业人员结合自身经历就业务发展、风险把控、逾期催收等轮流授课，最大限度地引起共鸣，提升授课质量。尤其对于当地不良贷款逐户分析、逐户讨论，充分利用其剩余价值，引以为戒。
3.市场开拓，打造亮点。紧跟省分行业务发展的指导思想，充分依托“四介”的作用，转变以往零散营销方式，提升工作效率。每一个地域都有着各自的特色，迥然不同。如何去发现特色、分析特色、挖掘特色、最后形成特色，是各支行打造业务亮点的必经之路。业务开办初期的扫街模式已不适应现时的发展，集约发展势在必行，打造特色业务刻不容缓。每一个支行必须找准自己的出发点，把握好市场的切入点，明确自身业务的落脚点。通过自身不断努力，真真切切的做好市场寻找、切入、维护工作，以坚持不懈的韧劲打造好本地的特色行业。
4.逾期控制，对准焦点。一朝被蛇咬三年怕井绳。逾期几乎是信贷人员不愿面对而不得不面对的现实，心有余悸。业务不发展，自然不会有逾期。业务大发展，逾期自然会出现。如何去面对并解决这项问题尤为重要。现今在各个支行几乎都存在出现了逾期的信贷员就不是优秀信贷员的荒谬理论。信贷员出现逾期后在面对各种压力下也容易滋生俱贷心理，恶性循环，这点也一定程度上阻碍了小额贷款业务发展。对于每笔逾期贷款，必须形成一套完整的处理流程，使其制度化、程序化、规范化，而不是一味的强调谁放款，谁负责，终身制的观念，给信贷从业人员造成不必要的思想负担。建立良好的处理机制，组成专业的催收小组，健全完善的核销流程，整顿吃拿卡要不良之风，引导小额贷款业务走上康庄大道。
