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你所不知道的一线员工

时间:2013-10-10 08:08:36  来源:银行界网  供稿单位:益阳建行  作者:杨璀璨

    很久之前,就萌生过要给新哥(周健新)写篇文章的念头,可因诸多原因迟迟未果。因为每次欲动笔之际,都会觉得头痛难写。原来不止是演员讲的平凡人最难演绎,其实平凡人也最难描绘。平凡就平凡吧,可这个平凡男人背后深藏的却是一种不同寻常的光芒,我担心我笨拙的笔触不能诠释属于他特有的色彩。

    可是我还是鼓起勇气来写他,因为我觉得应该有人来宣传来赞扬这类平凡中孕育着不平凡的一线工作者。他们多年坚守在一线岗位,尽心尽职、任劳任怨,默默奉献,不被更多人熟知,不被更多人赞扬。他们没有随口拿来夸赞的事迹,没有叱咤风云的职业生涯,可并不代表他们不优秀,他们只是缺少镁光灯的追逐和照射。

    周健新同志,出生于1971年,于1988年入行,迄今为止已在建行工作二十五个年头。二十五个春秋是多么漫长的一段时光,足以让一个热血青年变得世故失去激情。我惊讶于新哥入行时我甚至还没出生,可就是这样一位资深前辈,让我从未觉察出他的苍老。因为他从不摆老资格,他总是以新人一样的姿态在工作,甚至比很多新人都要付出的多。他不善言辞,聚会中觥筹交错间他总会显露出羞涩、腼腆,他的不自在让我觉得如此纯真,不像在社会的大染缸里浸染过的人,面前的他真不像一位大叔,倒真像一个可亲可敬的哥哥。

    说起新哥,认识他的人大多只知道他 “慢吞吞”,对他慢的背后却有太多不知道。不知道当我们回到家,坐在桌边有滋有味地吃上热气腾腾香甜可口的饭菜时有个人也许还在忙碌;不知道窗外已现夜色当我们陷在松软的沙发里,悠然自得地看黄金剧场时有个人有可能还在网点忙碌着。他是慢,可没有更多人关注到他背后的东西,谁来为这位值得赞扬需要仰视的同志拂去这层平凡的外衣。

    他慢,可很多人不知道他慢出了“ATM机维护王”。自从新哥调到我行接管ATM机后,高新区支行这块工作就有了大起色。一改长期处于落后位置,如今却稳坐前三。大家都觉得这项工作困难不好做,可新哥却能干得如鱼得水、风生水起。从此不仅没受过罚,相反总能领奖金,新哥可是功不可没的大功臣,于是他便有了“加钞王”的称号。加钞王荣耀不大,可来得并不容易。他每天早早一来,就先得去加钞间看看摸摸;下班回家时,再急再晚也得去磨蹭一番。这样琐碎的事情,竟然是他每天雷打不动的习惯。有次,行里聚餐,就等他了。大家都在车里不停地叫唤他催促他,可只见他快步流星溜进了自助区,令我们傻眼了。没有什么事情能大过他的工作。

    他慢,可很多人不知道他慢出了“火眼金睛”。新哥担任业务主管,负责审核所有凭证,而只要他把关的很少会出现差错。什么妖魔鬼怪都逃不出孙悟空的火眼金睛,而什么大小差错却也逃不过咱新哥的火眼金睛。孙悟空的火眼金睛是炼丹炉里的三味真火烧出来的,可新哥的“火眼金睛”真是靠他花费比别人更多的时间磨出来的。别人看一个小时的东西,他得花上一倍甚至成倍的功夫。他慢是因为他把每个人每张凭证的每个角角落落的东西都看遍了,他目及的内容甚至是经办柜员自己都未注意的隔旯。就连代办人信息录入中的文字“凃”和“涂”这样的微妙错误夹杂在成堆的凭证里他也能纠出来。就是这样的慢,人家都下班了他往往还有一沓没看完的凭证。可他并未因为这样,而潦草地去做;他也并未因为这样,而怨恨地去做。他只是认认真真、老老实实审核完最后一张凭证关好门窗才离开,而那时行里就只剩他孤单一人了,要是冬天门外可能就夜色朦朦了。

    他慢,可很多人不知道他八小时之外的时间里依旧在“慢”。下班的铃声一响,能快则快,毕竟劳碌一天了。可新哥呆在这,还得帮进门的哪个麻烦鬼登记吞钱的,又得去机房里取哪个操作不当的冒失鬼吞的卡。对待他们,他还总能和声细语,听不出他丝毫的不耐烦。就算再晚再急,他也还会整理好网点的垃圾,临走时仍不忘仔仔细细查看里里外外的电源插座。

    令我印象很深刻的是去年冬天,有天下班多时了,有个其貌不扬的看上去脑子不好使的矮个子男人进来了。他走近我的窗口,要我帮他换手中的一大把又破又皱的毛钱。我告诉他,下班了,钱箱送走了,得明天来。可是他却不依不饶,不论我怎么解释,后面竟然带起哭腔耍泼,我断定他是个傻子。我开始有点害怕,正当我不知如何是好时,新哥闻声赶来。问明白后,他便去更衣室把钱包拿来用自己的钱给他换好了,傻子顿时眉开眼笑,不停地说谢谢!即使面对的是智商不正常的客户,新哥也会拿出百分百的认真来对待。就算是下班了,换下制服了,他依旧把这些当做是自己应尽的职责和义务。

    我忍不住问新哥,我说你累吗?新哥没有正面回答我,“累又怎样,总得把这些事情做完吧。”我望了望这个已过不惑之年却依旧清瘦的男人,竟然有点感动。不是没有无赖,但总得做好,或许这就是人生的真实。

    有次一同下班,道别后,我不经意间望了望他离开的方向。夕阳的余辉洒落在他瘦削的身上,风柔柔的吹动着他的衣衫,那刻我竟然发现他行走在斑马线上的背影是一幅多美的画面。也是我第一次发现原来这个普通无奇的男人的帅气。或许我们把目光过多聚集在那些闪闪发光的人身上,而太少关注这些在平凡岗位上默默奉献的人。

    慢,本身并不值得推崇。因为这个高速的时代我们拼的是效率,我们需要在最短的时间里去完成更多的事情。只是他的慢,却让我钦佩。因为他的慢,慢成了一种品质,一种精神,而这种精神是难能可贵的。而且他一慢就慢了二十多年,二十多年多么漫长,有多少人能像他这样坚持下来,他难道不累么。究竟是一种怎么样的感情怎样的力量在支撑他如此付出,不管怎样,他让我真切的感受到“即使不是最爱,也要做到极致”,他让我真切感受到什么叫敬岗爱业,他让我真切感受到什么叫高度责任心和使命感!

    每种色彩都应该被绽放。  

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