2011年，带着份幸运，我加入了中国邮政储蓄银行，成为了一员。金融行业的神秘与严谨，深深的吸引着我。带着儿时梦想，带着对事业的追求，走进了邮储银行花桥支行。在这里，我开始了新的人生，释放我青春能量，满洒工作的激情，实现梦里花的绽放。展开我历史的一页。
白驹过隙，来邮储银行，已有三年有余。三年里，我与邮储银行一起成长。人的一生会有很多个三年。而与邮储银行最初的三年，却给了我的人生经历巨大的变化。无论是工作态度，为人处事，还是思想，都逐渐成熟起来。邮储银行，犹如我社会课程的启蒙老师。
在邮储银行，我从事的是最基础最平凡的岗位。普通柜员。它被视为是最简单的，最底层的，最没技术含量的。是最容易被替代的。可我却不曾因为这些观念，而丧失斗志，丧失工作的热情，以及对这份工作的热爱。从小梦想成为银行一员。那些漂亮的制服，整齐的发髻，干净的妆容，甜美的微笑，专业的术语，热情的态度，娴熟的动作，样样都吸引着我。隔着厚厚的防弹玻璃，那么近，又似乎那么远。那么亲近，却又那么神秘。如今，我如愿以偿。我热爱这份工作，把它视为我事业的起点。作为一名一线员工，我深感责任重大。窗口，代表着企业形象。给客户形成了第一印象。所以，我每天都以饱满的热情，用心的服务，积极的工作态度，迎接每一天的工作。
我们是直接面对客户的群体，日常工作是繁忙而单调的。网上经常流传这么一段话。用网络游戏《植物大战僵尸》形容我们给老人家发社保时的工作状态。虽然，不太恰当，不太尊重，却很贴切。那种忙碌，以及各种应接不暇。有时候甚至感觉，我们工作的日子，是被复制的。被很多的条条框框，很多的会计稽核束缚，我们是不能有太多创新与突破的。可是，愈发平凡，愈发体现伟大，愈发枯燥，愈发体现我们的奉献精神。愈发简单，愈发体现挑战性。从而，得到真正的考验。平凡的我们一样能创造精彩。由于我们银行的特殊性。代发社保，老年人特别多。经常有老人家，不会输入密码，不懂签字，甚至不知道自己有多少工资，要取多少钱。我们唯有一遍遍，耐心的询问，耐心的解释，耐心的引导。我们不但没有觉得不耐烦。却觉得自己很有存在的意义。“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，是我的工作主旨。看到老人家开心的拿到工资，自己很有成就感。同时也感觉，自己对企业，对社会还是很有贡献的。邮储银行，让我找到了自身的价值，存在的意义。
对待工作，我们要有“六心”。诚心、耐心、用心、专心、细心、信心。完成每天基本的营业工作是必须的。但是为了给企业创造效益，仅仅每天完成简单的，存取，转账业务是不够的。金融业竞争越来越大。很多银行不断壮大其规模。网点遍地开花。我们的压力也越来越大。为企业创造效益，形势很严峻。刻不容缓。如今业务品种也越来越多。保险，基金，理财，贵金属，POS，信用卡，信贷。这些最能为企业创造效益的。我也在不断向中间业务更加熟悉，营业能力更强的员工学习。看着他们整个营销过程。悟出了几点。首先，你要有勇于开口营销的勇气。跟客户交流，才有机会推销我们的产品。其次，我们要有和善的态度，让客户愿意与你交流，考虑你给出的建议。再次，要和大堂经理很好的配合。发现目标客户，引荐给大堂经理。让其进一步对产品做详细的介绍。要有团队意识，只有完美的配合，才能让我们的团队发挥最大的作用。从而也体现了我们银行的团队观。以一当十不是最好的，以十当一才是最好的。
规范化服务，微笑服务，四声服务是我们银行一直提倡的。给客户留下好印象，从而赢得客户的信任。满足城乡需求是我们的企业宗旨。沟通城乡，服务三农，打造大型零售商业银行是我们的企业使命。在不违反我行各项规章制度的前提下，灵活掌握各种营销方式，为客户提供方便，快捷服务，为企业创造效益。我认为是极好的。接下来，我将用更多的热情，更好的工作态度，更全的业务知识，迎接每一天的工作。
