中国有句俗语“基础不牢，地动山摇”，意思是无论你做多大的事，都必须把基础打牢。对于银行来说，所谓“双基”管理，就是基础管理和基层管理，这是构建银行内部管理的两大基础。只有抓好基层管理和基础管理，才能有效促进机构平稳运营，业务快速发展。换言之，只有我们的每一笔存取款业务，我们的每一个电子产品，我们的每一笔贷款等等各项工作，都按规按章操作，将每一笔业务做到真实、合法、合规，我行各项业务才能得到健康发展。我作为一名前台柜员，如何作好“双基”，如何将“双基”落实到本岗位，是需要我在实际工作中不断思考和实践的。
由此，我不禁想起曾经读过的《细节决定成败》这本书，认真细想，其实细节贯穿事物发展的始终，我们生活和工作的本身就是由每一个细节组成，所谓细节处理，就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手，通过抓好过程，导致好的结果；通过评价结果，不断改进过程，形成处理事务的良性循环。但是，我们在日常工作学习和生活中却常常忽视事物的细节处理，有远大志向却忽视基础工作，生活中的不拘小节可能是个人性格的表现，但出现在银行会计工作中，就可能酿成稽核上的差错，内控管理中的违规问题，出现在柜台服务中，就引发客户的投诉。有的人会认为事情做到差不多就行了，何必在细微末节上纠缠，殊不知，随着银行业务的发展，尤其是网点转型以后，专业化程度越来越高，岗位分工越来越细，对每一个柜面人员的要求也越来越精细，越来越严谨，“差不多”早已不合时宜。
作为一名银行柜员，每天面对的重复而繁琐的柜面业务、时时刻刻都必须遵守规章制度，加之一项接一项的活动、考试，也会让我有茫然不知所措的时候，不知属于自己的那座山峰在哪里。但是只要我关注每一个工作中的细节，以一种严谨的心态，坚持不出差错的重复简单的工作，拥有一个追求完美的心态，并将其做为生活习惯，时刻以“工作背后坚如磐石的制度规范，工作当中严谨踏实的工作态度。”不断提醒自己，摒弃一切好高鹜远、眼高手低的不切实际的空想和异念，勇于战胜自己的惰性，以强烈的责任意识以坚忍不拔的毅力持之以恒地去工作，不折不扣地履行职责，认真勤勉地对待一切事情，尽职尽责，在细节上不断磨练，终将会成就我平凡岗位上不平凡的事业。
“双基”活动是每一个建行员工都在经历和参与，从自身做起，从一点一滴做起，善于深究细枝末节，把自己的工作做扎实、做到位。为自己的职业生活增添幸福感和成就感，为湖南建行更快、更稳、更强发展添砖助力。
