萧萧秋雨,梧桐落满阶。瑟瑟秋风,枫叶红遍天。又是一年开学季,在别样的南国秋韵中,毕业后,作为建行工作人员,我重新走进校园——湖南环境生物职业技术学院,不是母校,却体会了别样的开学季。我的主要任务有两项,代收学费和推动电子产品进校园。
代收学费主要是协助学校财务处的老师,办理注册报到、收缴现金交纳学费事宜。在点钞机不给力的时候,点钞、扎把、辨伪等柜台基本功就派上用场了。除了确保现金与账目账实相符外,还得解答学生关于建行学费卡的各种疑难困惑,说明学费批量划扣的安全性与便利性,使他们乐于接受学费批量划扣。
电子产品进校园主要是在注册报到的现场为学生开办银行卡,开通网上银行、手机银行、电话银行、短信银行等电子银行产品。在办理的同时,大力宣传我行的电子银行产品,突出其在电话交费、网购等学生日常生活中的便利性,并适时介绍我行的学生惠、悦生活、善融商务个人商城。如果流程顺畅,开办银行卡是是一项非常程序化的工作,填单、复印身份证、开卡、开通电子产品、电子产品激活,但是,这过程中往往会出现各种问题,如:填单错误、没有携带合法证件、身份证消磁、密码设置简单、密码输完即忘、网银盾不会使用等等。加之,报到现场人山人海,家长和学生开卡的积极性高,所以等我和同事埋头打完最后一波“僵尸”时,已经是夜幕降临、华灯初上、万家灯火之时。异常疲惫的我们,在清扫战场,清点最终战利品时,终于能展颜欢笑。斩获的170多套电子产品,成了我们归途中的谈资。
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