近日，省、市分行决定在全行开展以“根在建行 展我风采”为主题的征文活动，征文内容为“我的委派营业主管生涯”。征文主题对象为全体委派营业主管，内容包括作者的从业经历、从业感受和对职业的认知、感悟等。接到这个通知的时候激动了好几天，是啊，想说的东西实在太多太多了，但却又不知从何说起，只觉得我人生中最美好的一段青春都贡献这份工作，也结下了深厚的感情。
2003年我们踌躇满志，满怀信心地参加湖南省分行首次委派会计主管的竞聘大会，想从一个稍高的层面为实现心中的那个婪想而努力。弹指间，十年过去了，真可谓“光阴似箭,日月如梭”，本人作为坚守多年的“老委派”，经历了委派会计主管、委派营业主管、委派营运主管的三个不同时期。经历“防范重大责任事故，防范案件发生”、“零违规，防差错”、“零违规，零差错”等不同管理时期。十年来，酸甜苦辣样样偿过，有过积极的努力，消极的逃避，成功的喜悦，难忘的回忆。如果用一句话来总结就是十年的坚守只是为了一份责任，一方平安。
大家对这段历史讲的肯定会很多，我想就委派的三个不同时期来讲一讲委派的历史变迁与其中的故事。不可能面面俱到，只好蜻蜓点水，一掠而过。
一 委派会计主管时期
2003年7月，湖南省分行首次提出在全行实行委派会计制度，记得我当时还在市分行的计财部门从事财务管理工作，出于对委派制的好奇，作为会计专业毕业的我当然要积极参与会计条线的重大改革，没想到经过考试、演讲和面试等一系列程序，竞然顺利过关。模糊记得的其他同事，或因无会计等级证书，或因资历太浅，或因准备不充分等诸多原因未能如愿，个别的同志还有些想法，为此，为安慰他们，有人还调侃说“在家的伤心流泪，下去的到处流浪”，十年后的今天，从计财部出来的我因每两年一轮换，从A类行到B类行再到C行，一共走过4个行。当年一起从计财部出来的另外几个人到目前为没有一个再回到计财部工作，果真应验了哪句开玩笑的话，特别具有前瞻性，提前十年给我们做了相当精辟的总结，也不得不佩服此人的远见。
为了帮助首批委派会计主管尽快履职，省分行、市分行会计部领导组织了多次岗位培训，不仅仅有业务知识上的学习，更多的是如何与被委派行的行长、员工沟通，如何带领团队。为适应这一新的角色，强调的是委派会计主管的职责是什么，如何防范重大差错事故和案件发生，如何更好地开展工作，如何充分发挥委派会计主管的作用，如何平衡风险和业务发展之间的关系，如何达到促进基层行各项业务健康快速发展的目标。当然，那时的委派会计主管与当年财政部的委派制有点相似，权力有点大，因为委派主管在基层行若发现有什么问题可以直接向市分行党委汇报哦。当时也有人调侃说委派会计主管是“叛徒、内奸、卖国贼”。
从2003年12月底开始，湖南省分行开始实施“精简机构，减员增效”大改革作准备，衡阳市分行推行扁平化管理，每个支行均在缩减网点，员工大幅度减少，工作压力骤然加大，支行的管理人员削减到仅仅几个领导，几乎没有其他管理人员。在这种情况下，作为A类行的耒阳支行还要进行会计基础等级一级验收工作。一直以来，耒阳支行会计工作一直名列全省行前列，也可以说是整个湘南地区唯一一个会计基础工作一级单位，很多兄弟单位曾经前来交流取经。我初来乍到，人生地不熟，为了搞好这次验收，急得我好几天都未睡好，一方面向支行领导汇报工作重点和困难，争取支行政策支持，除了对柜员进行强化培训，积极备战之外，另一方面，“草船借剑”，北上长沙，南下郴州向兄弟行学习取经。全体员工加班加点，全身心地投入到会计升级验收中去。在近半年的时间里，员工们白天正常工作，晚上利用休息时间进行查漏补缺，完善制度，补充资料，每天晚上结束后和员工们一起走出支行，早已是浩月当空，满天星星，员工们一边走一边还在兴致勃勃地讨论着一些特殊业务如何处理。在灯光下，她们显得多么年轻，多么美丽，多么地充满朝气！让我相信，有了这样一个高素质团队，有了这样一个和谐的大家庭，任何困难都可以战胜，任何事情都可取得成功。功夫不负有心人，支行营业部年末顺利通过省市分行两级验收通过。绷紧的神经终于可以放松，取得成功的心情难以言表，美不胜收。
二 委派营业主管时期
在委派会计主管实施4年以后，委派工作逐步步入正规。2008年，为了在全行树立“勤奋严谨 求真务实”的工作作风，提高全行合规经营意识、内控管理水平和风险防范能力，构建和完善风险防控的长效机制，省行在全行推行“零违规、防差错、从我做起”活动。2009年，省分行又在“零违规、防差错、从我做起”活动的基础上适时提出““零违规、零差错、关注你我他”活动，并且从会计条线向信贷条线等多条线推进。全行以科学发展观为指针，以夯实基础和风险防控为重点，开展查疑补漏，通过活动进行制度梳理和流程优化，发现和解决经营中的问题，全面排查揭示各业务领域、各业务环节存在的风险和潜在隐患，坚决杜绝案件和重大违规事件，逐步实现零违规，向零差错过渡。重点通过强化财务会计营运和信贷管理两个条线的合规管理，强化全行员工的合规风险防范意识，切实提高全行员工的业务素质、道德素养和服务水平，提升合规管理水平，提高风险控制能力和管理水平。确保内部控制审计评价上升一个等级。
委派会计主管也改称委派营业主管，别看名称变更，工作职责变化就大了去了，工作职责了增加了不少，委派营业主管的工作重点不仅仅是防范重大差错事故，严防案件发生，早已提升到严防违规事件发生，防范核算差错的高度。委派营业主管不仅是指挥员，而且主要是战斗员。
一时间，全行上下齐动员，从活动实施细则制订，到考核办法的出台，从宣传动员到演讲比赛，全行上下声势浩大，气势宏伟，全行员工从怀疑到相信，从相信到坚持，从坚持到坚信，全行差错率迅速降到万分之三以下，合规意识逐步形成，关键是掀起一股合规经营的良好风气，也涌现一大批合规意识较强的合规先进典型，这其中也发生了很多很多有趣的故事。下面是一位县支行的柜员在他的《零违规的思考》中的一段话，可以很好地说明当时的情形。
“说实话，要做到月月年年的零违规，甚至几十年如一日，也确实是一件不容易的事，这不仅要打破传统那种‘人非圣贤，孰能无过’的观念，更意味着百分之百的敬业，对建行的无比忠诚与无私奉献，以及具备非常高超的业务技能，零违规，谈何容易！那我们能不能做到呢？当你看某些行月均四万多笔业务能实现零差错时，你就会觉得我们也有可能做到；当你每天提前做好上班准备平平静静地等待客户来办业务时，一笔一清，不慌不忙，有条不紊，你就有可能不会出临柜差错；当你下班后不是匆匆忙忙弄一下当日的凭证就急切回家而是静下心来不管多久多晚地一笔一笔地勾对流水帐一张一张地认真地审查凭证，这时你完全有可能不出差错；当你在别人醉心于麻将六胡抢时而你在学业务知识新产品介绍和练习业务技能，此时的你，就一定会达到零违规的水平与高度。要做到零违规，就要有牺牲与奉献，要对建行的事业有份深深的忠诚与对自己对家人的一份浅浅的淡泊，没有不可能，只是不去为；水滴石也穿，心立事可为，关键在于你是不是真心去做去奉献，在我们这个社会，做人做事几十年如一日还是大有人在，‘零违规’就看你的啦！”。
多么用心的柜员，多么敬业的员工，多么可爱的建行人！
三 委派营运主管时期
从2010年开始，委派的名称又有了新变化，委派营业主管的职责除了实现“零违规、零差错” 防范风险外， 还增加了营销结算产品、维护小额无贷户职能，从一个专业技术人员变为一支行领导班子成员、行长的得力助手，可以说，支行领导无时间管理到的方面，委派营业主管责无旁贷，义不容辞。有人聊侃说一个基层行没有行长可以，没有委派营运主管可不行，足见委派营运主管的重要了。委派营运主管不仅是管理员，主要是经办员。
现在，我所在的支行已经是委派生涯的第四站——衡阳中山北路支行。每天我和柜员们穿着统一的行服，佩带着漂亮的领带和工号牌，开始晨会。8：55分，打开大门迎接每一位客户，网点就开始热闹起来。“主管，授权！”，这是对我的呼唤;“主管，点钞机好像有点问题了！”，这是对我的求助;“主管，吃饭啦！”，这是对我的关心，“主管，你今天好帅！”，这是对我的调侃。几乎每个工作日，我都在这流水一般的工作中忙碌着，不经意间，时光也如流水一般飞誓，我不小心慢慢变老。
四 我的从业感悟
在这里，没有五光十色的舞台，也没有璀璨夺目的包装，更没有惊人的丰功伟绩，有的只是平凡的岗位，平凡的工作。
与其说是十年的坚守，不如说是坚守了大半辈子，1992年大学毕业来建行工作也已经21年，几乎都是在会计条线上奋斗，刚入行哪会，心想只要从事会计工作就好，因为“专业对口”，或许“轻车路熟”，心想在学校学得就是这个专业，也好发挥自己的专长和优势，虽然银行会计是会计行业中最简单的一种，但与在学校学习的企业会计还是有一定的区别，因为营业网点是以结算业务为主，经费核算对刚入行的实习生来说，不可能接触得到，更谈不上成本核算、资产递延、固定资产管理、甚至合并会计等高深管理会计业务。很多与我同一批或者更晚一些的会计主管们，纷纷走上了支行行长等更重要的管理岗位，而我似乎仍然留在原地，回味着、经历着、守望着，为了一份责任，一方平安，我坚守的时间可能已不止十年，或许更长，但无怨无悔。
