稽核差错的防范是一个老生常谈的话题,如何有效防范稽核差错也是我们会计人员不断探讨的话题。周六我参加了市分行举行的上半年稽核差错分析总结会议,对于稽核差错发生的原因进行了分析对如何防范稽核差错作了一点自己的看法。
一、差错产生的主要原因分析
1.责任心不强,没有形成良好的操作习惯。
纵观我行上半年出现的差错,大部分为规范性、细节性的差错,如凭证签名错误,日期有误,大小写金额不符等。这些差错在我们日常凭证稽核中屡次出现且屡查屡犯。究其原因就是某些柜员责任心不强,没有形成良好的操作习惯,办理业务前不认真审核凭证要素,业务办理时不一笔一清,勾兑流水流于形式。对于这类细节性的差错只要我们增强责任意识,培养成良好的操作习惯完全是可以杜绝的。
2.心存侥幸,合规意识不强。
一些员工出现错误时不是去及时改正,而是心存侥幸寄希望稽核人员没有发现,往往这种想法无法逃脱稽核人员的“法眼”。还有一些员工出现差错时,不是及时联系客户改正,而是自己私自使用一些手段对差错进行掩饰,这虽然有时能够躲过稽核但却留下了很大的风险隐患。在日常稽核中我们经常听到员工讲,“这个问题以前没有发差错啊”“这个业务以前也是这样做的啊”,殊不知没有发差错并不代表就没有错,以前这样做并不代表这样就是合规的。在省行的稽核中,由于不同时期的稽核重点不同,同一个业务在不同的时期稽核标准也有所不同,这就要求我们不能心存侥幸,一切以合规作为判断标准。
3.业务学习不够,业务素质不强。
随着我行业务的快速发展,各项新产品、新业务层出不穷,但由于学习不及时、学习不到位、理解不透彻一些员工业务素质无法与新业务的发展相同步。一些员工对新业务不会做、不敢做、一做就错,使得新业务成为稽核差错的“重灾区”。另外,由于一些行年轻员工多,人员变动频繁,新人员无法迅速适应新的岗位。
二、防范稽核差错的想法与建议
1.加强员工的合规教育,培养员工良好的操作习惯。
要求员工加强对法律法规、基本制度文件、操作规程、服务制度规范的学习,必须做到对新制度、新办法等应知应会,严格按照规章办事。针对柜面操作与业务流程等事项,对手工流程进行实际的、完整的、严格的重点培训,并强化对业务的风险提示。通过人员的合理配置、工作流程的优化整合、员工基本技能的提升来提高业务效率和速度,而不是通过偷工减料,缩减流程来提高速度。常宁支行营业部自今年以来通过岗位的整合优化由以前的8个柜员缩减为现在的6个柜员。同时,该行通过每周一练培训员工的点钞、翻打凭条、打字等基本技能大大提高了员工的工作效率。
2.加强业务知识的学习与业务技能的提高
对于新业务、新规定要及时组织学习,及时传达给每位员工。培训时既要注重理论知识的学习与深化,使其了解新业务的要点,更要加强实际操作的业务流程与技巧的练习,提高业务熟练度。每办理一笔新业务要善于总结归纳,抓住其中的关键点与风险点。同时,也要时常关注网站信息,对网站上其他同事的业务心得、经验进行学习借鉴。
3.定期分析总结,相互学习借鉴
通过晨会、风险例会对上一日、上一阶段的差错进行分析总结,差错排名靠前的柜员在会上查找分析原因。无差错的柜员做经验介绍,学习交流,从而达到了相互沟通学习与借鉴的目的。
4.对重点问题、重点时段、重点柜员进行重点稽核
根据稽核现状及省行稽核工作导向,系统变化情况,近期稽核差错特点等,确定应重点关注的风险点和应重点解决的突出问题。对业务量大或柜员容易放松警惕的时段进行重点稽核,要求柜员在业务忙时要不急不躁,在节假日、闲时不能放松警惕掉以轻心。同时,建立员工的稽核差错登记制度,对于经常出现差错的柜员进行重点稽核。
我相信,只要找准原因,找对措施,一定能够促进会计核算质量的大幅提高。