9月7日营业不久，一名男子气冲冲地闯进了我所在的招远联社阜山信用社营业室，吵着嚷着要我给他赔钱，还非要讨个说法不可。面对着突如其来的遭遇，我当时就懵了。还好，会计主管立即出去安抚客户，才没有影响正常营业秩序。
原来，这名姓陈的男子是河北人，上周六在我社办理了一笔农信银通存业务，往河北老家汇了一万块钱。然而，家里仍然打电话向他催钱，因为汇出的那笔钱并没有到账。于是，心怀愤懑的陈先生一大早便拿着存款回单从工地赶来，非要问个究竟不可。
因为阜山镇是招远市有名的黄金重镇，坐落在该镇的我社农信银通存通兑业务量也相对较大，但却从来没有出现过陈先生这样的情况。于是，我和会计主管一起立即翻阅了当天的传票及打印的农信银通存通兑交易明细。经确认，该笔业务确实已成功办理。可是，为何对方没有收到该笔款项呢？
为找出问题原因，会计主管立即将情况上报联社财务部询问解决办法。经联社财务部联系办事处清算组、办事处清算组联系省联社清算中心核查证实，当天由于系统故障，该笔款项确实没有汇到河北省。还好，就在省联社烟台办事处联系省联社清算中心时，省联社清算中心也发现了这一问题，他们也刚好把陈先生汇出的款项调至河北省清算中心。还好只是虚惊一场。经过多方协调查询，我们顺利找到了陈先生汇出的款项为什么没有到账的原因，并就此向陈先生做出了详细的解答和保证。9月9日，陈先生的家人打电话告诉我们，他们已经收到了该笔款项，事情也总算圆满解决了。
这可以说是一件意外的事情。事情有惊无险也觉不出他的严重性。但是，当我细细回味这件事情的来龙去脉后却发现：农信是一家，服务无小事；假若当时确实是因为我的失误而错划了陈先生的钱，我的责任是不是就显而易见了呢？为此我深深感到：团队力量不可小嘘，个人工作更需认真！我庆幸能够加入到农信社这个团队中来。在这个到处充满团结、协作、开拓、进取精神的农信大团队里，没有解决不了的问题，没有克服不了的问题。为此，我骄傲！
