中国共产党在党的十八大报告中强调,要围绕保持党的先进性和纯洁性,在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,着力解决人民群众反映强烈的突出问题,提高做好新形势下群众工作的能力。我1994年大学毕业参加工作,就直接进入建行基层工作,2003年通过竞聘担任会计主管至今,交流任职过4个县支行和1个城区行的主管,历时19年,从一名基层普通员工逐步成长为一名营业主管,见证了建行改革、发展、壮大的历程。
我没有一般大学生那种眼高手低的毛病,那时的大学毕业生找工作,一般都要求进入大型国企而且至少要求在地市以上城市。而我在进入建行时,就对省行当时负责人事工作的李振球同志说,只要是在建行,不论是分在衡阳市区还是到县里,哪都一样,拿着省行的派遣单就到衡阳市分行报到,市分行将我派到衡山县支行工作。作为一名新入职员工,我最初在支行会计股工作,学习做会计储蓄事后监督,在业务逐渐熟练后,专职做会计辅导员,负责支行会计报表和会计检查工作,当时网点较多,包括离县城较远的乡镇都有建行网点,每月都要对所有网点进行一次会计检查,每旬进行一次查库,很大一部分时间在网点渡过。虽然那时条件较差,但秉着"扎根基层,服务基层"的理想信念,少思条件好坏、职位轻重,多想工作职责、人生目标,尽快转变观念,努力适应环境,切实打牢扎根基层的思想基础,从没想过要调到条件较邓的市区过,只以完成工作任务为乐。
都说空谈误国,实干兴邦,成功之法、为政之道,贵在一个"实"。虽然我们那时在刚参加时具有理论知识相对丰富的优势,但也面临实践经验明显不足的劣势。我们只有深入基层,深入群众,才能进一步地掌握网点实情了解基层员工想法;只有立足实际,真抓实干,才能切实做好基层工作,才能不断地丰富阅历、提升能力,成为一名"挑得起担子、负得起责任、干得起事业"的基层好同志。在基层工作的过程中,我并没有简单的认为完成基本工作任务就行,而是不断学习进步,虚心向老同志学习,向书本学习,在实践中学习,下基层进网点,了解基层业务发展和网点内部管理情况、掌握员工动态,把握风险。业务时间不仅是学会计储蓄业务,也涉猎公司业务、风险管理等,以从更全面的角度考虑建行业务的发展和内控风险管理,先后取得财务会计、公司业务、风险管理等岗位的上岗资格证。
基层工作是上头千根线,下面一针穿。面对纷繁的基层工作,我们必须要打破"只循陈规,不探新路"的思维定势和"唯书唯上,照抄照搬"的行为惯性,认真地从基层的业务发展经验中、从基层员工的工作实践中、从自己的切身体会中,探寻方法和规律,不断地运用新思路、新手段去开创工作新局面,让自己在基层中不断成长、进步。我们所有的规章制度最终都是为了业务健康、快速发展保驾护航,作为营业主管,日常重点工作就是抓柜面风险防控、产品营销、客户服务等,为了做好这些工作,就必须通过规章制度、业务知识、服务礼仪的学习和培训,使员工获得岗位工作所需的能力,能够独立完成岗位工作。同时通过网点实际工作,发现业务流程的缺陷和不足,积极想办法采取措施进行补救,同时向上级反映,使之从制度流程上进行完善。工作中多听取员工的意见和建议,去粗取精,不断改进工作方式和提高工作效率。
"宰相必起于州郡,猛将必发于卒伍"。基层条件虽然艰苦,但艰难困苦玉汝于成;基层工作虽然繁琐,但事事关乎建行业务发展。身为基层干部一员,我一定会坚定不移地践行"与群众同甘苦、共命运"的工作理念,切实将心思用在网点内部管理上、将锐气用在创新工作方法上、将苦干用在业务发展上,扎实地做好基层管理工作,以饱满的工作激情,积极的工作态度,务实的工作作风,做好本职工作,落实上级行的安排的各项工作,确保支行工作稳步有序地发展。