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责任是优秀与平庸的分水岭

时间:2013-09-05 08:36:36  来源:银行界网  供稿单位:建设银行湖南省衡阳市分行  作者:刘 苇

    王老师给我的第一感觉就是------优雅、自信、韵味,她身上像是有个磁场,可以吸引着众多目光。正式开始培训前,老师讲述了自己对礼仪的感想与体会。这些感悟让我醍醐灌顶的同时也让我深深地意识到自己的不足。

    我一直认为自己内涵不够,没有自信。究其原因是因为我不认可自己,害怕失败。这些负面的心理暗示,让我做任何事都畏手畏脚,不敢尝试。老师说:我们需要展示的是自我,而不是“完美”的自我,我就是我,独一无二的我,不需要遮遮掩掩。是的啊,老师是多么的自信,相信自己的独特。

    我一直都在抱怨。抱怨着为什么以前不多学点知识,多看点书,多交点朋友,造成了现在的一问三不知、一做三不会。老师说:我们遇到困难不满时,应该换个角度看会更加的美好。爱上不得不做的事,以积极乐观的心态面对,这是我应该学会的。

    我一直在羡慕。羡慕他人的优秀,自己的平庸。老师说:优秀的人有一份责任心,他们想的永远是,我能做什么?我现在能做什么?我现在该做什么?而我遇到问题时,想的却是:这不是我的责任;这是他们的事情,他们为什么不做;这种事情怎么会发生落在我的身上。这就是主动与被动的区别,也造成了优秀与平庸的落差。

    责任、热情、自信,是老师说的磁性服务的核心价值观。而我在这方面还需要与有很大的调整和改善,我还年轻,不能气馁,我相信只要我坚持、我自信、我改变,自然而然会成为像王老师一样一位有磁场的女性。
 

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