家,是每个人最熟悉的地方,那里有我们最亲爱的家人,最心爱的东西。伤心时,家是细细春风,能抚平你的忧伤;有难时,家是温馨港湾,能为你遮风挡雨。虽然有时候它可能无法给你丰厚的收获,但却永远可以为你挡住外面的风暴。细细想来在每天的工作中,其实我的大堂也何尝不是我的家呢?在这里我热情接待每一位来“家”里的客人,让每一位客人在这温馨的环境中享受我们的服务;在这里我耐心解答来“家”里咨询的客人,让每一位客人满意而归;在这里我开心地销售“家”里的产品,让有需求的客人省时、省力、省钱。我无需去外面东奔西跑,去费尽周折,只需在“家”里做好服务做好接待工作。其实“家”里的资源也是很有潜力可挖的,只要自己用心去观察,仔细去询问去了解,很多客户还是会很乐意接受。所以每个月我不管是黄金、基金、理财产品、电子产品及汽车卡等等营销任务基本上都是靠在大厅内完成的,很多同事问我为什么可以把这些产品销售出去,其实很简单,我把大堂当成自己的家,把来办业务的客户当成朋友,创造一种良好的大堂氛围,并且自己能熟练掌握每种产品的卖点,然后根据客户量体裁衣,做好后续服务,这样客户的满意度与贡献度就会大大的提升。
家是我们生命中的一部分,家记载着我们的喜怒哀乐,每一位客户都是我们人生旅程中一段又一段精彩回放,从陌路至朋友或胜似亲人,家是鼓起风帆的船,满载大家的欢欣与笑语……每天在大堂见到亲爱的同事们就像见到家人一样,其实和同事相处的时间真的比和家人相处的时间要多得多,迷惘时我们一起分拆数据、一起查找原因、一起挖掘存款、一起联手营销客户、一起为成功欢呼;失落时我们一起互相疗伤、互相安慰、互相鼓励。多少次存款冲刺任务的完成,多少次客户不理解的投诉纠结,多少次成功营销的喜悦,多少次与兄弟姐妹般的同事们共同奋战,收获了N多,过程是艰辛的,结果都是无遗憾的。总之我非常珍惜和感激一起相处过的同事们,我也时常怀念曾一起度过的美好时光。舍小家为大家,大家都在一种和谐的氛围中共同努力,共同进步,将伤痛留在昨天,将精彩写在今天,将辉煌踌躇在建行的明天!