短，又漫长...

    作为一名新进员工，当我走进邮储银行南昌孺子路支行的第一天，首先印入我眼前的就是邮储银行的标语——“进步，与您同步”。这看似一句很简单的话语，里面却处处彰显出邮储银行的服务宗旨和企业核心价值观。

    入行的第一周，恰逢是代发社保的日子。忙碌的日子让我更加深刻地体会到了服务的真谛。作为服务机构，银行每天都要接待大量客户，我们不仅要满足客户的业务需求，更要为顾客提供舒心的服务，要想获得客户的信赖、提高客户忠实度，两者缺一不可。正是秉承“进步，与您同步”的理念，邮政储蓄银行在近年来始终致力于不断完善服务内容，提升服务质量，而这就要求每个员工从自身做起，从细微抓起，注重点滴的服务细节。俗话说“细节决定成败”，服务的难度就在于持之以恒。面对客户，每个邮储银行员工就是邮储银行的全权代表，一次不到位的服务对你可能是偶尔的疏忽，对于客户就是百分之百的伤害，而客户可能就会由于一次的不愉快经历而否定邮储银行，甚至是将问题流传到社会上，造成重大的负面影响，可以想象这将给我行造成多大的损失。为防止给邮储银行“抹黑”，我们从入行之初就要建立了深刻的服务意识和行为规范，熟练业务并掌握服务技巧，用亲切的微笑、礼貌的语言、专业的操作、贴心的服务来赢得客户的信赖和满意。

    人与人之间的交往需要耐心，特别是专业人士与陌生的非专业人士的互动交流更加需要耐心。尤其是发社保的三天时间内接触到一些上了年纪的人，对待他们就更加需要耐心了。因此我非常尊敬每一名一线员工努力勤奋地工作，为他们的辛勤感动。因为他们，使得邮储银行的业务能够有效有序地开展，也让我深刻地感受到孺子路支行是一个温暖高效的团体，充满着积极的精神，使我更加坚信能够进入邮储银行是一份出色的工作。半个月的时间里，我感受到了学校与社会之间的差距，深刻的体会到了其纪律性与服务型的特点，特别是银行柜台工作。不仅仅根据银行的规定，执行着每一个“优质服务”的步骤。每一次的“你好”，每一次的“请慢走”，都使客户感受着来自邮储银行的关怀。更加可贵的是，每一名银行职员，都将为别人服务的精神牢牢的记在心里，从心里散发出一种温暖的感觉，使我多次听到顾客们在接受完一次服务之后，都不忘说一句“谢谢”，这在诸多服务行业中，是不多见的。“专业”、“善待每一名顾客”，成为了一线员工的美德。学习他们的优点，成为了我这半个月以来的主要内容，我努力的学习，希望能够尽快融入着温暖的团体。

    来到了邮储银行孺子路支行专柜实习已经15天了，半个月的时间说长不长、说短不短。在这里，我发现，要将学校中学习到的知识应用于工作中，需要的是不断的亲身体验与亲身感悟。