正式上岗有好几天了,从最初单独临柜时的手足无措、唯唯诺诺,到现在的不慌不忙、胸有成竹,衷心感谢我的领导和师傅们,让我每天都在充满好奇、充满激情、充满感动和充满温馨的氛围中度过,业务在一天天熟练,自信心在一天天提升,思想也在一天天成熟。
高楼起平地
万丈高楼平地起。作为一名职场新人,我深深的懂得,只有放低姿态、摆正心态、脚踏实地、夯实基础才是进入职场的第一步。刚来宜章支行时,心中充满了未知数。处在从学校到社会的过渡阶段,不能很快适应角色从学生到职业人的转变,存在很多不成熟的想法。总觉得银行优于其他企业,羡慕别人的成功,忽视了别人背后的努力。通过领导和同事的无私帮助、家人的积极疏导和自己的不断调整,心态慢慢平和,思维逐渐清晰,思想趋于成熟,渐渐找到了自己在建行的定位:静下心来做好每一件事,扎根基层,从小事做起,从身边做起,从最基本的业务做起,不能眼高手低,有为才能有位。
功到自然成
柜面工作看似简单,实则大有学问。跟班阶段,师傅不停教授知识、传授经验,各项工作都有条不紊地进行,小到捆钞技巧、键盘输入指法、凭证票据摆放顺序和印章的使用方法,大到柜面服务礼仪、操作规范、风险防范意识以及处理突发状况的能力。自己虽然边做笔记,边消化吸收,但实际操作起来还是状况百出。独自临柜的这几天,心情激动又紧张,面部表情由开始上班时的舒缓柔和,由于紧张而慢慢变得比较僵硬。还没完全掌握紧张的工作节奏,做事欠缺章法,时常手忙脚乱,工作强度也还在适应过程中。是各位前辈不厌其烦,耐心指导,帮助我克服了恐惧心理,恢复了自信心。我深深懂得:“只要功夫深,铁棒磨成针”,“三人行,必有我师焉”。我要虚心请教,勤学苦练,练好点钞,熟记交易码,背熟业务知识,牢记风险控制,在熟练掌握柜面业务的同时,兼顾大堂等其他业务,让自己尽快成长为一名优秀的建行员工。
优秀成习惯
好的习惯需要从一开始就慢慢培养。比如,正式上班之前做好各种准备工作,包括印章日期的调试、各种空白凭证的摆放等;养成临时离柜及时锁电脑屏幕、锁钱箱、锁印章,钥匙随身带的好习惯;办理业务时将凭证按照时间先后顺序放好;认真仔细地办理每一笔业务,做到一笔一清;严格按照“7+7”工作流程做好服务工作;接人待物时刻保持着和颜悦色的亲和力;下班后收拾整理个人物品,保持桌面整洁等等,这些良好习惯的养成可以成就一个优秀的人。我要严格要求自己,时刻以优秀的标准要求自己,让优秀成为一种习惯。
关爱暖人心
行里统一安排的食宿,解决了我们这批新员工的后顾之忧,使我们能够安心工作。同时,营业部的各位领导和同事都在生活上给予我很贴心的关爱和帮助。晨会上,一起呼喊“相互尊重、彼此鼓励、打造团队、追求卓越”的口号,各自用饱满的精神状态传递着正能量;午餐时间,大家谈笑风生,化解了工作的紧张气氛;下班以后,同事间邀约打球放松,一起锻炼身体。同事们彼此关照、相处融洽的氛围,让我完全置身于一个温暖的大家庭,尽情的享受着强烈的幸福和快乐。
千里之行,始于足下,初入建行,自己还有很长的路要走,须摆正一颗平常心,保持高效的学习热情,养成良好的职业习惯,积极认真对待工作,开心愉快面对生活。