初识“双基”
入行之前隐约听到关于建行的“双基管理”这个概念，那时自己心里还是非常模糊的。直到前段时间，省行来的双基管理和案防检查工作组，来到我们宜章支行检查指导工作，又在职工大会上对我们进行了非常细致的讲解和案例剖析，才对“双基管理”有了更深的认识和理解。
所谓 “双基”管理,就是基础管理和基层管理。基础管理，就是通过建立健全岗位职责，完善规章制度，优化业务流程，加强教育、培训、检查、整改、考核和奖惩，确保各项内部管理制度得到有效遵循：基层管理，就是深入分析研究基层情况，准确掌握基层的关键风险点，找出影响基层管理提升的症结，创新基层管理模式，加强基层全面建设，推动基层管理规范化、科学化、高效化。“双基”管理既是贯彻落实《中国建设银行员工从业禁止若干规定》、《中国建设银行员工交易行为管理暂行规定》等操作规程的内在要求，也是在日益激烈的金融竞争中求生存、求发展的客观要求。
领悟“双基”
就我自己上柜半个多月的体验来说，“双基”管理真的非常重要，这个既可以减少我行的经营风险，也可以有效降低员工的职业风险。其重要性主要体现在以下两点：
第一，“双基”管理是各项制度严格执行的保障。一般来说，银行制度需全员参与，且具有内容上的广泛性和严谨性。制度的执行关键是要严格落实逐级管理、逐级负责、逐级督查、逐级奖惩。由于“双基”管理是旨在全员全过程管理，因此其正是在逐级负责、逐级管理的模式下实现制度执行的保障。
第二，“双基”管理是能够有效降低差错率。“双基”管理以一定制度措施为保证，运用稽核、纪检、合规等监控手段使银行员工达到零违规行为和零责任事故的目标。因此，从长期情况看，只有做到事事有人管，人人都管事，，人人做双基管理的推动者，贯彻落实“双基”管理，既能够使我行的各项业绩指标的快速增长，又能有效降低员工的职业风险。
践行“双基”
作为一名普通柜员，我认为自己应该着眼最基本的工作，防微杜渐，做好每一件事，让自我价值在岗位上得以实现，给网点带来正效应。具体来说要做到以下几点：
夯实基础。首先，点钞，捆钱，入传票，输操作码必须快速和准确；其次，要不断的学习，加强各类业务知识、业务技能、操作流程和内控制度的掌握，熟练操作才是开展工作的基点。最后，我行业务不断推陈出新，版本升级换代频繁，要及时跟进，特别关注与自己业务相关的制度和流程处理程序，如省行最近更新了个人业务，对公业务，柜员操作，风险条线等相关的业务知识，自己要抽空认真学习，尽快掌握。
注重细节。严格审核凭证，审核证件，把操作风险防范在第一道防线。审查凭证时，要做到一丝不苟，不漏过任何一个要素，大额业务重点审查，特殊业务特殊审查，大额存取现、转账是否授权签字，打印是否完整，有无登记身份证号码，代理是否留存身份证复印件，是否打印代理人信息，开户挂失是否打印核查记录仔细勾对流水，等等。发现问题要及时向会计主管报告存在的问题，将问题化解在萌芽状态。
做好服务。优质的服务是我行的窗口，是我行长期发展的重要保证，始终把优质服务作为永恒的主题，牢固树立“服务立行”的观念，以客户为中心，实施服务制胜战略，将文明规范服务的要求和标准嵌入到经营管理的各个方面，不断改善服务环境，完善服务设施，改进服务手段，创新服务品种，规范服务行为，提高服务效率。
感悟双基，践行双基，是每一位建行员工之所想和所行，“双基管理”工作不是一朝一夕之事，“不积跬步，无以至千里”，“双基”管理需要我们每一位员工从细节小事做起，自觉执行到位。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，在这片蓝色海洋中，相信在夯实双基的道路上我们会越做越好！
