收获知识 积累信心

    刚接到培训通知时，由于工作任务重、压力大，自己着实心理斗争了一番：一方面担心本职工作能否如期完成；另一方面担心PTT培训项目能否顺利通过。但是，心中仿佛有另一个不服输、不怕苦、渴求新知识的自己，在时刻不停的鼓励着我：不要辜负领导的期望，不要错过难得的求知机会。最终，我下定了决心参加此次培训。

 

    当拿到课程表时，我顿时愣住了，三天的培训课程满满当当，培训内容也是我最不擅长的脱稿演讲。虽然平时我最喜欢跟客户朋友面对面进行坦诚、无拘无束的交谈，但是在讲台上正儿八经的讲话，感觉特别扭，不由得心中打起了退堂鼓，心理负担急剧增加。第一天上课时，首先要做半分钟的自我介绍，然后要抽签主题演讲。自我介绍，反正都是熟人，都认识，随便讲讲就行。随后的抽签主题演讲，让我回想起来总感觉自己笨笨的。当时，我抽到了“意念”这个题目，突然觉得脑海中一片空白，仿佛进入了真空状态。从抽到题目到开始演讲，只有一分钟不到的时间，可我的心却无法平静下来。一上讲台，我就开始变得语无伦次，根本不记得自己如何做的开场白，讲了些什么内容，自己在讲台上傻傻的不停说着一些抱歉的话语。从来没有感觉到一分钟是如此的漫长。在接下来的小组讨论分析中我更是一语未发。正当我呆呆的一人坐在教室的角落时，我所在小组的组长察觉到我的异常，耐心的询问，细心的指导，温馨的鼓励，使我找回了一点点自信。在后面的培训中，我知道了PTT的真正内涵，掌握了PTT学习的重点，并且熟练运用老师讲授的要点，在顺利完成了第一天的最后一次三分钟演讲后，我坚信：我能行。在接下来的两天培训中，我的演讲一次比一次好，收获新知识的同时我收获了更多的自信。

 

    通过这次培训，我学会了与人沟通的新方法与新技巧，学会了面对不同的人和群体该怎样去交流。对待每一次学习，都要暂时抛开以往的经验，以开放的态度，全情投入，这样去学习新的知识才会有收获，才会有进步；对待每一件事情，都要在事前做好充分的准备，事后还要总结自己，这样才会使自己更上一个新的台阶；对待每一份工作，都要将自己的心态调整好，把自己的情绪控制好，不能因为自己的情绪而影响到周围的人和事。要在工作与学习中不断的收获新知识、积累信心，满怀激情的做好每件事。同时，非常感谢领导对我的关心和指导，能够为我提供这次培训机会，我将会把满腔感激投入到本职工作中去，为支行的各项工作贡献自己的力量。