四十出头中等身材的汉子，黑红的脸上透着坚毅和执着，眸子里闪着敏锐和智慧。他，就是地处随南山区湖北农行随县三里岗支行行长刘义长。熟悉的人都夸他是实实在在做事的好党员，全心全意为山里人服务的好行长，曾多次被上级授予“模范共产党员”和“先进工作者”。
破解农户“贷款难”
2008年岁末，刘义长被上级调任到三里岗支行任行长。上任伊始，为破解农户“贷款难”的问题，他带领客户经理，走遍了全镇26个村组，调查“三农”发展情况和各类客户对农行金融服务的需求。调查显示：全镇约8000个农户，2400多户有贷款需求，贷款需求总额达两亿多元。一方面按当时的贷款条件，不少贷户很难贷到款。另一方面，当时农户人均收入达到近六6000元，这些求贷户，大都能承受和偿还一至五万元贷款。
掌握了第一手资料后，刘义长积极向上级行汇报，上级行作出了建立“农户贷款担保互助合作社”的决定，并在三里岗镇进行试点。担保合作社组织实行农民自愿入股，建立担保基金，农行按担保基金放大10倍给予贷款。合作社在工商部门注册登记，商业化运作。农行直接与担保合作社往来，由合作社提供贷款信用担保和催收。
三里岗“贷款担保互助合作社”模式的推广，解决了整个随州地区农户“贷款难”的问题。后来这一作法，被总行予以肯定推广，为农行系统支持“三农”发挥了很好作用。近年来，三里岗的“农户贷款担保互助合作社”，接纳近千个农户入社，贷款总额达7030万元，贷款本金及利息全部能按期收回。通过合作社担保模式，农户无抵押贷款难的问题得到解决，同时有了合作社参与配合管理，也解决了农行人手少管理半径过大等问题,实现了农户贷款管理良性发展。
创办“农金服务站”
三里岗是全国小有名气的香菇、木耳集散地。这里的山里人靠种香菇、木耳致富，商品经济十分活跃。然而大山里交通不便，农行网点也只设在集镇。面对大量的在外地办企业、经商、打工、上学方方面面的资金往来，农民兄弟很难享受到方便、安全、快捷的金融服务，刘义长一直在调查思考着这个问题。
随着农行电子化服务产品的开发和推广运用，刘义长终于找到了为农民兄弟提供方便快捷金融服务的 “绿色通道”。去年下半年，他就开始实施“依托三个平台，营销三个产品”，建立村级“农金服务站”的工程。即：依托农产品购销大户，加工大户、村级服务中心为平台。每个村聘请一名信息员，负责金融服务站的工作。利用转账电话、网上银行、惠农卡、短信服务等电子产品，为农民兄弟提供存取款、汇兑、转账、查询、新农保代理等金融服务。现全镇每个村都建立了金融服务站，共安装转帐电话71部，并对有贷款需求的户建立目标客户档案3000多个。这里的农民实现了足不出村办理金融业务。仅刘店村“农金服务站”今年就办理转帐电话业务一万多笔。在广东打工的陈某办理了电话转帐业务后，在电话中激动地对服务站的信息员说：“农行为我们提供了这么方便的服务，而且对我们的资金需求也很关心，以后有好项目，就在家乡发展。”今年四月，三里岗支行被省农行授予"惠农卡、农户贷款及代理新农保工作先进单位。"
咬定“特色”不放松
在企业调查时，刘义长深知,乡镇农行要以农为本，咬定特色产业不放松，促进农业产业化、规模化、效益化发展。
三里岗素有菇乡之称，近年受资金和市场价格时涨时跌的影响，很少有农户进行规模化种植。香菇、木耳加工企业，没有稳定原料来源，也不敢盲目扩大生产规模。刘义长在贷款支持上就抓住两头：一头支持农户规模化种植香菇、木耳，先后发放贷款7000多万元，促进基地化种植；另一头先后发放深购远销经商户和加工业贷款一亿多元，支持深购远销和食用菌加工。促成“公司+农户+基地”特色产业链的良性运转，现已形成“买全国，卖世界”的大市场效应。湖北裕国菇业有限公司是随州地区最大的加工香菇、木耳龙头企业，年加工香菇、木耳2500吨，远销20多个国家和地区。在农行的支持下，该公司与300多户农民签订收购协议，通过“公司+农户+基地”的形式，稳定收购价格，农民种多少、企业收多少。企业农户都吃了定心丸。现三里岗及周边村镇，几乎家家户户都种植香菇、木耳，不少户已开始规模化种植。
一份耕耘，一份收获。用心的服务换来了贴心的回报，近年来三里岗农行累计发放惠农贷款4.28亿元，到期贷款收回率和利息收回率均达到100%，无一笔逾期或不良贷款；存款达到2.1亿元，比上年增2800万元。各项经营指标在随州地区农行系统名列前茅。农行随县支行党委书记、行长王新强谈即此事说：县支行被全国金融系统授予“创新金融服务，支持经济发展”的先进集体，三里岗支行是创新金融服务的“探路人”。
