最美的人

    曾经有人赞扬“谁是最可爱的人”，最可爱的人为和平战斗在一线。时代在变迁，如今我想要赞美的那一群人，是如此平凡，她们是美丽的建行员工。枯燥无味，却依旧坚持在自己的一线岗位上，坚持着自己最最平凡的服务工作。正是这样一种坚守，让她变得更加美丽，她们是我们身边最美的人。

    最美的微笑

    她，新民路支行的一名大堂经理——王晔。一双大大的时候眼睛笑起来总是给我们以十足的亲和力，面对客户，她坚持微笑服务、热情服务。指导年老的客户填写凭证，给予温馨的提醒，帮助购买理财产品的客户积极预约产品，给投资客户介绍黄金产品，提出建议。微笑的脸，微笑的话语都是她服务客户的标志，以至于大家都知道建行新民路支行有个微笑准妈妈。始终坚持微笑服务也给她带来了回报，客户的表扬信，表扬她的耐心讲解，热情的服务；网点的服务明星，肯定她主动、热情的工作；分行结算通卡营销能手，证明她微笑服务的成果。

    微笑准妈妈，微笑最美！

    最美的服务

    她，新民路支行的一名普通柜员——石静姣。在网点她是大家公认的行动最为迅速的业务能手之一。她在窗口为客户办理各项复杂的业务，精准而不失条理，速度快而且能够不断保持业务凭证差错率为零的成绩，业务操作综合技能水平很高。在网点她是新员工学习的对象，凭证整理得“漂亮”有序，服务上更是始终能用“7+7”准则来约束自己，对待每一位客户都会给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时想他们没想到的一些细节，提醒他们，坚持准确与速度，为客户带去最好的服务。

    高效杀手，服务最美！

    当然，新民路支行还有很多个这样的他们——服务在一线岗位的兄弟姐妹们，坚守在自己平凡的岗位上，以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急。她们的美是服务的美，她们的美是坚持的美，她们的美是建行的美！