双基是银行最基础的工作，也是银行的一项长期系统工作，只有抓好基础管理和基层管理，才能有效促进业务平稳运营，快速发展。双基管理一直是这几年建行发展倡导的主题，也早已同我们的工作紧密相连，渗透到我们工作中的点点滴滴、方方面面。要坚持做好“双基”工作，我认为应做到以下几个方面。
一、加强员工队伍建设。只有建立一支高素质的员工队伍，才能在行业中立于不败之地。要在员工中树立典型和榜样，使员工树立正确的人生观、价值观、道德观，同时加强员工业务理论学习，不断提高员工理论基础和理论水平及识别风险的能力。在办理业务过程中规范各项业务办理流程，使员工自觉养成标准化业务操作习惯，最后要加强员工服务意识，树立员工为基层服务，为客户分忧的理念。
二、加强工作责任心。在日常工作中我们要加强双基管理，提高工作责任心，如果没有高度的责任心，一个细小的疏漏就可能引起严重的后果。一个小小的失误，带来的可能是无法想象的后果。只有把责任心放在最重要的位置，那么才有可能把工作中的失误减到最低，把工作做到更好。
三、加强业务学习培训。我行的业务知识更新非常的快，这就要求员工要及时掌握新的业务知识，及时掌握相应的操作流程。所以，我们必须把加强业务学习当作推动业务发展的基础，平时注重员工实际操作能力的培养。同时熟悉业务操作流程，做到“按章操作合规操作”。
四、提高服务意识。基层行的柜台是银行与客户的零距离接触点，柜面工作人员与客户的发展潜力是无限的。从柜面服务来说，柜员的形象直接影响我行在客户心目中的印象，柜员的优雅、耐心塑造的是建行深入人心的形象，即一线柜员的形象就是建行形象的缩影。要保证基层行做好服务。只有服务好客户，工作才有发展才有进步，“双基”工作的作用才会更大。
