一尺的距离

    “事君数，斯辱矣；朋友数，斯疏矣”《论语》告诫我们，无论对我们敬重的人还是亲密的人，都要掌握好亲疏的分寸，明白距离之间也体现着一种人格的尊重。

    在日常的业务办理中，我们和顾客往往隔着一尺的距离，所以我们的态度和表情能对他们传递一种信息，或亲或疏，或近或远……
这一尺的距离，可能咫尺天涯，也可能亲密无间，关键在于我们自身。“来有迎声、问有答声、走有送声、双手接递、站立服务”，于我们，是修养与素质的体现；于客户，则是身心的愉悦和心灵的慰藉。通过美丽的微笑和真诚的服务，我们就能把这一尺的距离变成纯粹物理意义上的定义，而我们和客户的心灵，将是零距离。

    一尺的距离，虽远却近，身为服务行业窗口的一份子，我们在业务办理时应竭尽所能为顾客着想，“急他人所急、想他人所想”，努力提高自己的服务意识，掌握熟练的服务技能。所谓人心换人心，真心的付出一定会有收获。

    现在社会竞争激烈，我们应该拿这一尺的距离去争取，让我们的这张“门面”上的台面、见得世面。如果我们能在平时不吝啬自己的语言与微笑，做到开朗与自信、耐心与豁达，农信社的招牌会更加靓丽。

    被别人评价为“没有他，就没有巴尔扎克在中国”的翻译大师傅雷说过：“一个人对人民的服务不一定要站在大会上讲演或是作什么惊天动地的大事业，随时随地，点点滴滴地把自己知道的、想到的告诉人家，无形中就是替国家播种、垦植。”那么，在我们农信社服务日渐规范的今天，服务就是点点滴滴，服务就是在这一尺之间搭建的桥梁。