用心服务，真诚营销

    6月底，该行VIP柜员在为某客户办理取现业务的时候，发觉该客户对钱存在银行的收益十分关注，便与客户交流，“您账面上有一笔数额较大款项放在活期户中，根本得不到收益最大化，存成定期，又担心这笔钱近一两个月要周转，我们现在有许多理财产品，时间短，收益可以客观。”客户听完以后，反问：“这些产品有没有你们说的这么好，会不会有风险，你们不会是为了想揽生意，故意吹嘘哦”客户说的十分直白，弄的当时在一边办理业务员工都有些尴尬，可是该柜员还是耐心的为客户分析，拿出范例供客户参考，更是为客户考虑客户之所虑，说，“您要是实在担心这个的可靠性，可以先少资金购买一些，做个参考，反正时间也不长，等到您见到收益后，再加大购买资金。并且我行还有保本型理财，虽然收益比其他的低一些，但特别适合像您这类第一次购买的客户。”客户经过柜员为其认真分析之后，成功的营销为该行的理财客户。 “以客户为中心”不仅仅只是一句口号。诚心为客户的利益着想，客户必然会给予建行坚定的支持。