2013年,于我注定是不平凡的一年。回想几个月前,和千千万万的毕业生一样,我也奔波在一场又一场的招聘会上,也日夜刷新着网站查看各种招聘信息。这期间,徘徊过,迷茫过,也无助过。幸运的是,我接到了中国建设银行的offer。
当六月底接到报到的通知时,我知道我将进入人生的另一阶段,一切都重新开始了,但是我从不畏惧,因为我时刻准备着。我要以最好的精神状态来迎接新的生活。
支行的培训是我来到建行这个大家庭后的第一堂课,年轻又富有经验的“前辈”们分享自己的工作经验,让我们更快的适应这份工作。作为一名新手,我们要尽力做到的就是:角色的转换、心理的调整、知识的积累和能力的培养。和他们的交流让我受益匪浅,主要包括以下几个方面。
天道酬勤,厚积薄发
上天偏爱有准备的人,机会也会留给有准备的人。放低姿态、摆平心态、脚踏实地、夯实基础才是进入职场的第一步。在积累经验的同时不断学习、提升自己,博观而约取,厚积而薄发。我始终相信自己的付出终将会有所回报。只有争取了才会有机会,只有坚持才会有希望。
留心处处皆学问
银行的业务是繁琐的,也是细致严谨的。差以毫厘,谬以千里,一个小小的失误就可能会酿成大祸。这就要求在办理业务的过程中一定要细心谨慎,在学习的过程中也要多留心多留意细节问题。比如,有些业务是否有更简单的方法来办理,需不需要做身份的核查,需不需要复印身份证,章是如何盖的。可能对于经验丰富的员工来讲,这些已经是最简单的事情,但对我们这些新员工而言里面却藏有学问。
让优秀成为一种习惯
当我坐在师傅后面看他们办理业务时,我觉得优质服务是如此简单的事情,简单的7+7服务用语谁都可以做到。但是当我独自办理业务时,当那句“您好”,当“请”字和“您”字是如此难说出口后,我才发现我之前的想法是多么可笑,好习惯的养成并非想象中简单。因此,好习惯需要从开始就慢慢培养,并非养成了坏习惯再慢慢改正,要严格要求自己,以优秀的标准要求自己,让优秀成为自己的一种习惯。比如,办理业务时将凭证按顺序放好,为自己结账节省时间和精力,也可以查看一下有没有疏忽大意的地方,及早发现自身失误。
心有多大,舞台就有多大
我始终相信建行会给想干事者一平台,给能干事者一舞台。每个人都会有自己的目标和理想,但并非所有人都能坚持下去。我也有自己的雄心壮志,并且也在点燃激情乘风破浪努力前行。当会计主管要求我第二天独立办理业务的那天,下班后我一个人在座位上默默的收拾可能会用到的所有东西。当时经理表扬我充满激情,并鼓励我一直保持下去,我开了句玩笑说现在还只有激情,但是希望不久的将来我能做到速度与激情并存。我要保持这份活力,也希望能将这份激情传递给大家,为建行注入新的血液。建行给予我如此闪亮的舞台,我会做到最好来回馈这个温馨大家庭。
学会感恩
感谢湘江支行提供了如此多的学习机会让我成长,感谢营盘路支行粟行长和谢经理对我的鼓励和教导,感谢我的师傅倾尽所有传授宝贵经验,感谢营盘路支行所有员工对我的照顾和包容。