知缘知幸，经过复习、笔试、面试、体检的层层筛选和3个月的岗位实习后，于二零一三年七月二日，我和其他27名伙伴一起，成为了新一批合法的湖南省岳阳市分行准柜员。
记得几年前，初出茅庐，每每遇到由于“重复、无新鲜感”的劳动而产生的烦闷、消极心理时，朋友常会描绘一副画面，并开解到：“你知道银行里的柜员吗？她们每天从早忙到晚，没有休息，就连吃饭、喝水的时间也要争分夺秒，另外，数错了钱还要算自己的。可是她们同样需要从这琐碎的工作中寻找乐趣，发现和创造自己的价值……”今天， 现在，我即将走上这一平凡而富于挑战的岗位——建行柜员。
这一决心，绝非被迫。在经历了3年的外企内部销售支持工作及1年半的英国留学生活后，这已不是灵机一动的人生抉择。慢慢地，慢慢地，我听到了内心渴望真诚沟通、贴心服务、这之后你我满心微笑的眼神；听到了内心期望实践企业核心工作，洞悉产品、直面客户，为今后的企业品牌文化等综合职业发展构筑基石和创造氧分的最前沿的工作。自认为经历了这些年，我躁动的心已开始习惯崇拜沉淀。我已不再垂涎在工作中立竿见影的成就感、和付出即收获的合乎常理。对于挫败、平凡、琐碎、寂寞、汗水、泪水、坚持和平衡生活，我想、我希望我已做好了准备。这样，接下来就是“去做”、“去经历”了。
经过了人力部李锦辉经理和谈美元副经理组织的最近一周的新行员培训和4天的湖南省分行第11期网点负责人跟班听课后，我大致总结了一下我的感受，也是我要努力的方向：
我们要怀着良好的心态，多做事，珍惜每一个岗位经验。
对客户，我们要以心比心、多倾听并理解他们的需求。在“理解”这条道路上，冲动和摩擦是不可避免的。因此，我们不忘对未来的挑战充满热血的同时，要记得带上一颗内软外硬、山竹般坚强的心。
客户的素质、客户的需求、及客户当下的心态都是千变万化的。在银行面对最广大的客户岗位上，良好的心态是前提。卓越和成功并不仅仅在于最后荣耀的冲刺和领奖，而来源于平时的点滴。即使很多小感动不为众人所知，汇集起来一定会是饱含满足和欣喜的大海。
在最后一天的网点负责人培训课程上，几位优秀负责人王祎、李小华在分享面对客户的经历时都不禁落下泪来，在座她们的全部同仁们也激动地为其报以热烈的掌声。这其中有成功、有艰辛还有大家的感同身受，同样感染着我们。
对同事、领导及身边每一位建行同仁们，我们要怀着谦卑的心去尊敬、去感激、去观察、去学习。新行员培训课上工会办熊岳霞主任、个金部刘东来副经理，还有几乎每一位老师都有教导我们感激和珍惜建行今天的成功，脚踏实地地为建行的明天添砖加瓦。而这里的今天即是每一位前辈们曾经和现在正在分秒耕耘的。我们只有坚持不怕吃苦、多做事、勤恳实干才能回报今天的平台，为向上的建行未来贡献力量。
作为新进员工、基层员工，每一次经历都是财富。即使偶然被分配了非本职的工作，在团队工作中，为队友默默考虑、分担了更多，在调整身体状态的同时也要能调整好心态。因为这个过程不正是优秀员工和普通员工的差别所在吗？这经历和经验是别人抹不去的珍贵。每次的“多走一步”，不知不觉将成为未来各种综合工作中的小小优势，让我们离自己的目标更近一步。
另外，在对客户、对同事、对建行良好的心态和踏实实干的基础上，还要有目标、有方向。
工作的内容是琐碎的，正如营业部赵祯行长和办公室谈晋军副主任说到，柜员工作是“高强度的重复劳动”。我们要谨防其磨平了斗志，迷失了方向。因此在尽快了解了银行的管理体系后，要有自己的职业规划，在掌握基础业务知识之余还要多学习，争取考取相应的职称。每年总结时，能骄傲的记录下自己在职业成长道路上更近的一步。听前辈们说，建行的各种考试很多，机会也很多。这是好事。我觉得靠考试和学习可以被认可的氛围，空气是清新的。我也在实习期间作为建行岳阳市分行的一员参加了岳阳市中国人民银行举办的“征信业务知识竞赛”。我们五人获得了团体二等奖，我个人拿了83分，努力“清新”了一把。在金融银行业的队伍中，我还只能算个门外汉，需要虚心学习和钻研的很多。我也希望以后能通过参加考试给自己以学习的目标和动力，从一“门外妞”，变成一位专业的建行人。
在课上，赵祯行长曾鼓励我们有“站在月球上看地球”的高度。也许我现在做不到的还很多，希望我已怀着从容的心态，在前往月球的航道上。
几天后，我们就要走进那道厚厚的金属门，一切刚刚开始。
