作为业务主管,每天最主要的工作之一就是审核柜员的凭证,及时发现凭证中的错误并进行整改,以降低差错率。我想做好以下几点非常重要。
一、业务要熟练,梳理好业务的处理流程。其实每一笔业务都有一个处理流程,办理一笔业务的时候,要做到心中有数,应先做什么?再做什么?这笔业务需要什么资料?客户提供的资料应审核那些内容?
二、办理业务要一笔一清。在业务受理时,要及时审核客户提交的凭证,办完一笔业务后在受理第二笔业务,不能将两笔业务混为一起,容易产生差错。
三、及时将凭证整理好。在业务处理完以后要及时将印章盖好,客户签名处应仔细审核,需要背书的及时背书,有主管授权要及时叫主管签章,若主管很忙不能及时签章可将该笔凭证折角,以便主管及时补盖,这样授权签章就不会遗漏。
认真勾对流水,仔细审核凭证。日终结账后,要根据流水号一笔一笔勾对,以免凭证遗失,同时要对着流水号找凭证,然后看是否授权,有无主管签章,审核凭证要知道每种凭证有几种要素,这些要素是否齐全。
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