我能幸运参加省建行主办、郴州分行协办的第三批第7期网点负责人轮训班,尽管时间只有短短的四天,但这四天确实让我学到很多新的知识,相当于一次洗脑。
第一,短暂的相聚,让我见识了我们建行员工的风采。学习上,大家认真听讲,认真思考,无论是八O后初生牛犊,还是年过半百的老将,为了所在组的积分,积极主动地抢答,团队合作答题,这足以见证了他们的团结拼搏精神,这就是建行的希望和未来;我们是一群勇往直前,敢于担当,充满激情的建行人,四天的学习,五个小组,团结一致,你追我赶,奋勇争先,展示出了我们建行人重团队、不服输、不言败的拼搏精神。
第二,我们岛屿式的小组就坐,案例式的教学,启发式的互动,头脑风暴,情景演练等丰富多彩的教学,在培训中得到了充分的体现。我感到八位老师授课的方式与方法较之以往,都大为提升,既生动又活泼,既有理论性又有实际操作性。他们激情洋溢的授课,不但让我增加了专业知识,更让我有耳目一新的感觉。王密老师讲的团队建设,边讲边实践,让我立刻就明白了营销团队的氛围和方法,团队的分工与协助的关键点。李红老师讲的对公小额无贷户的管理,用实际工作中的案例讲解,并与我们互动,气氛活跃,反响激烈。赵文红老师把枯燥的结算产品讲的如此生动,好记。黄文宣老师的客户关系维护和管理,让我们懂得如何去判断客户的价值,如何与客户建立信任的关系,如何通过代发等产品,持续增进稳步的客户关系。吴辉云老师的投行业务,分析了国内外的形势,经济走势,同时结合我们的理财产品的优势,寻找营销的亮点和突破点,让我们分享了一堂投资理财盛宴。周小娥老师的网点综合化建设,让我们了解了网点“三综合”的推广意义和作用以及在以后的岗位设置中该怎样操作,如何最大发挥各个岗位的作用。皮晓江的公司业务概述和刘惠琼老师的公司客户营销,同样让我们了解了公司业务的产品种类,网点主要对公业务考核指标以及对公产品要怎样营销,同时对如何选择目标客户,挖掘客户需求,组建营销团队,也有了新的认识。八位老师风格各异,有的严谨,有的活波,有的热情洋溢,有的幽默风趣,他们深入浅出的讲课给我们所有的学员都留下了深刻的印象。
第三,就是四天的相处,我们同欢同笑。李红老师还当了一次出色的司仪,组织了一个小小生日宴会,庆祝三位同学生日,我很荣幸,是其中的一员,我很意外,同时更多的是感动。这最温馨的时刻将成为我最美好的回忆,我感受到了建行的人性化的关怀。在此,我特别感谢省行和郴州分行,是你们让我度过了一个激动人心,最难忘的生日。
这次培训虽然短暂,但却深深地印刻在我的心中,我们大家都会学以致用,将学到的理论知识恰当地运用到工作实践中,以达到上级行制定这次培训的最终目的和最佳效果,在此,我衷心的祝福建行,愿我们建行事业蒸蒸日上,祝福建行所有员工,愿我们建行人个个幸福安康!