为落实基础管理、加强基层管理，以规范促发展，以人为本，从细节入手，从点滴做起，扎实推进“双基”管理年活动。
提升网点服务质量.以创建总行星级网点为契机，结合神秘人检查要求，按照星级网点管理制度,按照《零售网点各岗位一日工作流程规范》操作，网点服务环境、人员着装、服务礼仪、服务语言、服务质量、服务设施等有了全面质的提升，该行上下形成了优质服务氛围，人人争做优质服务明星.
提升合规经营意识.为规范职业行为，提高整体素质和职业道德水准，扎实开展“学规定、知禁令、作表率”廉洁从业教育活动，及时结合发生的桂东支行案件及其他支行违规事件进行案防教育，痛定思痛、引以为戒，提高合规文化建设水平，以达到依法合规经营的目的。
培养乐于奉献精神.重视员工的政治思想工作，因为“人”才是“第一”生产力，人的思想决定一切，正可谓“思路决定出路”。该行致力于创建快乐、健康的家园文化，“快乐工作、快乐生活、快乐营销”是该行的口号.
提高业务管理素质.坚持每周一训、每月一考，以考代训，实行奖罚学习制，凡银行业务，金融知识，均要求大家学习、熟悉且掌握。
提高队伍战斗力.以“团结、勤奋、求真务实”为工作作风，提高班子的执行力，对上级行的工作要求、任务，必须按时、按要求完成，以提高素质、优化结构、改进作风、增强团结为重点，全面提供班子业务管理能力
