邹展芳同志，女，现年42岁，大学本科学历，2009年8月加入中国共产党，1995年7月到建行工作，先后从储蓄、科技、会计等岗位工作，现任中国建设银行衡阳市分行营业部副主任。多年来，她始终怀着对党的无限热爱和对建行事业的执着追求，发挥党员的先锋模范带头作用，带头实干，俯首甘为孺子牛，在平凡的工作岗位上干出了不平凡的业绩，曾先后荣获2011年度优秀营业主管，2012年年度考核“优秀”，2012年省行个金条线新业务推广先进个人，2012年总行“优秀贵金属客户经理”，她所在团队先后荣获总行个人存款百佳网点，省行个人存款2000亿优胜网点，湖南省银行业协文明规范服务“百佳示范单位”，总行“五星级网点”。
一、加强理论学习，提升综合素质
在全行开展“学习贯彻十八大精神，创建先进支部，争当优秀党员”活动中，带头认真学习，带头参加创建活动，党员的先进性就是表现在“革命一块砖”的意识，从事10多年会计业务的她面对突然转岗，没有一般老员工的推诿和惧怕，而是勇于面对全新的领域，迎难而上！面对营销为主的个人业务，她从头再来，身体力行、以身作则、任劳任怨，她以“孺子牛”的奉献心态和工作作风再次牵引营业部个人业务砥砺前行。认真履行党员义务，党员意识和党性观念强，坚持廉洁自律,在广大党员和群众中具有良好形象。
二、关爱员工，促团队建设
2009年12月邹展芳同志以委派营业主管的身份来到了营业部。这个业务种类最多、业务量最大、业务难度复杂的营业部会计主管岗位，对她而言是一个新的挑战，她有些战战兢兢，却又暗地里告诉自己一定要做出成绩。她是大家业务上的导师，在业务知识和技能上，她始终是我们的百事通，有难题、有疑惑，邹主管总会热心帮助并顺利解答。曾经多少生涩的新行员在她的训导下成业务精英和骨干。邹主管在员工中有较高的威望，个人在不断追求努力进取，在她的带领下，我行在2011年一举考上了四名一级柜员，这开启了衡阳分行单一营业网点一级柜员最多的先河。作为营业部的会计主管，她为全行的业务发展和服务质量的提升背负了很大压力。但是至始至终，她从未推卸、从未妥协，而是心系网点、心系建行，一心只为营业部业绩更好，营业部服务品牌更加响亮默默付出，无怨无悔！营业部间女孩多，大家都爱美、爱干净，面对脏活、累活，邹主管总是以身作则、率先垂范。当任会计主管期间，她严格内控管理，细致梳理各项规章制度并加以完善，严格把控柜面各项业务的操作流程。加强日常操作管理，定期不定期对各个岗位、各项业务进行检查，对检查发现的问题整改率必须达到100%。优化对账流程、推行多渠道对账和专人监控。两年来，通过不断夯实业务基础、强化合规意识，提升双基管理能力，她使营业部实现了柜面日常操作的规范有序、业务差错的不断减少、风险防范意识和内控管理水平的不断提升。
三、带头实干 俯首甘为孺子牛
邹展芳同志凭借自身出色的专业底子，带领柜员们学习对公和个人新业务、新产品，确保全员都能以扎实的业务功底来应对柜面工作，及熟练营销技巧来推介产品。在强调日常柜面营销的基础上，积极组织全员开展专项营销活动，继而维护和拓展客户，用服务提升客户薄满意度，如今，她已转岗位为营业部副主任，分管个人业务。她仍一如既往为我们解答疑难，为大家承受负担。而会计条线出身的邹副主任对大厅管理更加规范有序，让大厅营销成为常态，营业部个人业务也同样取得骄人的业绩。
她不仅工作出色，也是一名优秀的团队带领者，建行的人文目标是建设一支优秀和谐和团队。她积极配合协助营业部主任工作的同时也积极参与团队建设，制订培训计划，组织员工培训；开展全员轮岗锻炼，提升业务素质，提高服务水平。她在营业部多次开展了提升业务技能、夯实基础知识的培训班。由员工自己担任讲师，为大家带来了包括业务知识和疑难问题讲解、服务营销水平和技能操练以及职业规划和做人做事经验分享等多堂意义非凡、趣味横生的课程，让大家进一步夯实了基础、增长了见识、更坚定了信心！同时，努力为全行员工提供锻炼的平台，努力提升员工能力。让大家能够在不同岗位上得到学习和历练，为个人职业生涯规划打下基础。鼓励和督促员工加强学习、提升自我素质。她的无私付出和任劳任怨让大家备受感动，员工间的氛围在邹副主任身体力行地管理下变得更加和谐、温馨，业绩也更加优异。（营业部）
