银行是一个高风险的行业，电子银行又是一个新生的事物，在现今社会上出现了形形色色利用电子银行进行诈骗的事件，作为银行电子银行直销团队的一员，我们时刻要提高警惕，引导客户进行风险防范，对每一个客户进行风险防范提示，发放风险防范提示卡。以下是我个人对提高风险防范意识，增强合规营销理念的心得体会：
一、提高个人思想素质和风险防范意识，增强合规营销的理念
加强个人的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对个人的风险防范教育，使自己认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，不要只为激活而激活，要让客户知道自己办了什么业务，对客户进行风险防范提示，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。
二、要把以“客户为中心”的理念贯穿于工作的始终
“基础牢固，稳如泰山；基础不牢，地动山摇”。风险的防范与控制，说到底是人的因素起着重要作用，客户创造市场，客户创造价值，客户是我们的效益之源，是我们的衣食父母，有了客户，我们的业务才有发展，我们的价值才能够体现。如果我们每个人都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度，业务操作中的风险就会得到有效的遏制。
三、要更新服务意识。
以前我们只是为了激活而激活，大部分的客户并不会使用电子银行，但现在我们必须要教会客户自己使用，这样我们的工作才能体现价值，也能减轻我们的工作量。以前经常是客户来银行让我们帮他们进行电子银行交易，现在我们教会客户自己使用电子银行以后，客户不再来银行找我们帮忙了，方便了客户的同时减轻了我们的工作量，但在教客户使用电子银行时一定要教客户正确使用电子银行，进行风险提示，让客户把风险防范牢记于心。
所以电子银行的发展时刻都离不开风险防范，而我们作为电子银行发展的推动者一定要有合规的营销理念。
