时间过得很快，转眼间我在衡南支行从事业务主管的工作已经有快3年的时间了。犹记得我当初刚踏进衡南支行营业厅大门时和刚刚接任业务主管工作时的心情同样都是忐忑的，那时的我既懵懂又好奇，对将要从事的工作还处在完全不熟悉的状态，对自己将要承担的职责和将来的工作目标还没有清晰的概念。而通过这几年时间的历练，在与同事并肩奋斗、不断的努力工作和学习的时光中，我渐渐提升了自己，从一名现金柜员成长为能适应和胜任业务主管这一重要职务的工作。同时，我对自己的工作有了深刻体会，对自己的奋斗目标和建行未来的发展方向，有了更美好的展望。
之前作为一名现金柜员，我只要保证现金是正确的，然后核对好重要空白凭证及登记好登记簿等工作就基本无忧了。但业务主管的工作则不同，真可谓具体、繁杂，肩负的责任又极其重大，是行长和会计主管的左膀右臂，分担行里各项琐碎事务。就如同一个管家，要对每天的业务办理进行有效的监督，要对前一天的业务凭证做好复核，对各种登记薄进行例行检查和补正，还得配合分行稽核人员的工作检查并相应地强化内部管理，规范服务。业务主管是协调内外工作的核心，若这个环节除了问题，那么整个网点的工作将无法有序地进行下去。
当然，除了自己工作内容的变动和角色的转变以外，我还站上了新的高度来审视我们建行的现状，并对未来的发展有了美好的期许，既而对自己提出了更高更严的要求。
一 、做好本职工作。1、筑牢风险管控防线。日常工作中，我严把审查关，对每笔授权限的业务进行认真审核后再授权，保证每笔业务不错不乱。第二天早上仔细地审核每一张凭证，在发现差错后及时采取整改措施，有效地防范了经营风险。2、推动产品服务升级。作为衡南支行的自助设备的专管员，我负责自助设备的日常维护管理。为确保柜员机正常运行，无论是加钞还是排除故障，我务必要做到得心应手。每次ATM机发生长短款，我都会在短时间内查出款项来源和去处，并一一与客户核实情况，第一时间把款项处理好，确保客户的钱更快到账。3、多管齐下促营销。摒弃“皇帝的女儿不愁嫁”的惰性思维，变“坐商”为“行商”，我深入农村开展助农取款POS机、信用卡等营销活动，积极营销理财产品、代理保险产品、抓户增存等，均取得了优异的成绩，圆满完成了分行下达的任务指标。
二、 加强业务学习。打铁还需自身硬，对于建行员工而言，如何做好服务，如何进行产品营销，如何抢占有利市场，还需要自身具备过硬的业务素质和营销能力。因此我十分注重个人业务能力的培养和学习，同时加强业务知识学习，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为衡南支行的发展发出一份光，一份热。我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教学习。工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也得到了更新和进步。
三、保持乐观心态。业务主管的工作有时繁多而杂，会让我有像陀螺旋转的感觉，尽管如此，但生活中的我始终饱含激情，充满活力。在业余时间，我热衷于参加摄影俱乐部、书法比赛等活动，以此来释放工作的压力。另外我还积极市分行组织举办的各类演讲、点钞比赛等，通过参加各类活动，不仅认识了很多的建行同仁，还扩展了自己的知识面，加强了同业交流。
作为建行的年轻员工，我们有理想、有朝气、有干劲，是继往开来，担负建行未来发展重担的中坚力量，我们有必要、有责任将各项服务工作做到位，敢想敢做，勇于创新，务必将建行越做越大，越做越强。
