“心”服务 筑未来

    有人说，服务就是一切，服务就是企业的生命. 只有用心了才能做好服务,营业前台是银行服务的窗口，而我们将最直接的展示邮储银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意银行的服务稿件责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。 那么，我们怎样才能做到真正 “用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
   
    我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“心服务，筑未来”看似简单的六个字，其中包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们邮储银行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的六个字。秉承“满足城乡金融需求，提供优质金融服务”的企业宗旨，使诚信融入我行服务的每一个环节。
   
    如果说你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们。
　　　　
    用自己的真心付出，证明着“心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。