双基工作携手抓 个人、网点齐并进

    “双基”工作指的是基础工作和基层工作，从某种意义说，“双基”管理的成败决定着一个企业的命脉，决定了建行的未来。

    一、加强学习，重视培训。国家的未来在于教育，企业的未来同样也在于教育与企业文化，一个高素质的团队不是与生俱来的，而是后天在实际生活中，通过各种教育渠道和选拔竞争活动培养挑选出来的。企业中的高素质人才只有不断增加，那么这个团队的战斗力才能不断的上升。我们作为建行的普通员工，应该加强自主学习意识，充分的利用银行各种学习的渠道和抓住银行提供的各种学习机会，不断加强自我素养的提升。当然这种学习不应局限在金融领域，应以本职工作和专业为主，涉足其他专业和领域，做到全方面协调发展。对网点而言，开展学习的方法也可以多样化。如在日常工作中，我们可以以座谈会的形式，相互交流沟通；网点与网点之间，可以进行不定期的员工交换学习，分派员工到其他网点学习先进的管理和业务方法。兄弟行不仅是竞争对手，更是我们的学习榜样，其他银行的先进方法与服务都可以成为我们前进的基石。

    二、重视服务理念。银行作为一个服务行业，其服务水平与行业竞争水平是成正比的，所以银行更应该将服务当做是一种义务。现今，银行的服务不再停留在表层日常的传统服务上，在现代经济战争中，服务更深层次话，同业竞争打的是技术牌，这种义务的履行不再表现在为客户提供舒适的服务环境、又快又准的为客户办理相关业务方面，更充分的体现在为客户提供满足需求的各种理财产品，使客户的资产在银行的管理下效益最大化。

    三、加强风险防范。风险在银行的工作中时时在、处处有，风险的防范工作应时刻记挂心中，做到工作细心、谨慎小心、处处留心，以减少风险的产生。日常基础工作中，我们必须做到存款业务“先收款后记账”、取款业务“先记账后付款”的操作规则；日常工作中加强对反洗钱工作的打击力度；严格按照银行各项业务流程制度办理业务，员工不能自办业务，代理业务必须出示有效的代理身份证件等。正是这一枝一叶的细节、一点一滴的小事，才汇聚成井井有条、一丝不紊的日常工作。