转眼间,COS-T业务上线将近一年了,从最初的战战兢兢到如今的得心应手,从最初客户的抱怨到当下的接受与称赞,从最初的多笔退票到现在的零退票,我们深深的感受到了COS-T系统的应用对优化柜面业务处理流程、减轻前台压力、降低前台操作风险起到了很好的促进作用,也深深的领悟到更应该将“双基管理”的精神落实到每一笔COS-T业务的办理中,更好的服务公司客户,确保我行业务又快又好的发展。
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