这几天我读了著名的动物小说大王沈石溪的作品，其中《藏獒渡魂》这篇短篇小说让我看后深有感触。他在书中描写了一段藏族地区关于藏獒渡魂的习俗。藏獒是青藏高原特有的大型猛犬，敢只身与狼群周旋，两条藏獒联手可猎杀成年山豹，是世界闻名的优秀猎狗。在藏族的传说里，藏獒是天上一位战神因噬杀成性触犯天条而被贬到人间来的，所以藏獒性情暴戾残忍，身上有一股浓重的杀气，必须在其出生满七七四十九天时，将其与一只还在吃奶的羊羔同栏圈养。羊是温柔娴静平和顺从的动物，四十九天大的藏獒正是生理和心理发育成熟时段，让这个时期的藏獒与羊羔共同生活，目的就是要冶炼性情，减弱杀气，用温婉的羊性冲淡藏獒身上那太过血腥的兽性 。这就是所谓的藏獒渡魂。经过七七四十九天，要是藏獒与羊羔和睦相处，就算渡魂成功。渡魂成功的藏獒，既保留了勇猛强悍的秉性，却又具备了顺从忍耐的美德，既可调教为忠于职守的牧羊犬，亦可训练成叱咤风云的狩猎犬。
人们常说“性格决定命运”，我们每一个人的性格中都有他与生俱来的优点和缺陷。在建行工作的二十年间，我曾经与许许多多的人或同过事或打过交道。在交往的过程中，有的人办事效率高，但是态度欠佳。有的人态度好，但事却办得不怎的。这时我就在想：“要是这两种人综合一下，那我就开心加省心了。”银行是服务行业，三尺柜台是大多数同事工作的岗位。每天要面对成百上千的客户，工作繁忙而劳累，时间长了自然产生厌倦的情绪，平时压在心底的那点小个性不 自觉的流露出来。常常因此给自己和周围的人带来或多或少的困扰。记得前几天会计营运部核算中心来了三个自称是人民银行家属的客户，因打官司需查询多年前自已的开户资料和明细情况，他们去了多个网点进行查询，或因为业务不熟练不知从何查起，或因为有些网点个别的同志没有耐心地进行解释，造成客户查询无果。最后带着怒气来到核算中心要求查询，否则要投诉经办网点。这时，核算中心组长方宇红热情的接待了他们，在得知情况之后，立刻在我们的查询系统中为客户进行查询，有些一时无法查到的就联系上级相关部门帮忙协助查询。在她的努力下，终于将这些陈年旧账一一查清。客户被她热情耐心的态度，高效优质的服务给感动了。打消了投诉的念头，临走前一个地劲问我们要方组长的名字和工号说给她写表扬信，被方组长婉言谢绝了。
这件事让我想了很多，去年我们建行在由《金融时报》和中国社会科学院金融研究所共同举办的“2012中国金融机构金牌榜金龙奖”颁奖典礼上，建设银行在众多金融机构中脱颖而出，夺得最高综合奖项——“年度最佳商业银行”。这个奖项来之不易，是我们全行上下众多像方宇红这样的同事，通过自己辛勤的汗水和优良的服务换来的。
并非所有的藏獒都能经受渡魂的考验。事实上只有百分之五十的藏獒能渡魂成功，一半左右的藏獒都过不了渡魂这一关。 建行人曾经历过2004年金融改革的阵痛，从2004年到2012年用了八年的时间，我们从较好跨入了最好。经受住了国内外各种危机的考验，最终，我们站在了最高领奖台上。往事如烟，我们用痛苦与辛酸，幸福和喜悦交织成了建行瑰丽的今天。我骄傲、我自豪，我要大声地呐喊：“天佑建行！”
