2012年国际大银行的非利息收入占比较高，普遍都在40%以上，最高的甚至到了75%以上，其中，中间业务收入占比基本都在20%以上，最高的接近55%。而自助银行的收入占银行业全部收入的四分之一以上。反观中国银行业，17家上市银行的平均非息收入占比仅为16.15%，其中中间业务收入占比为13.72%。四大商业银行中，而我行的非息收入占比最高，自助银行的收入占比也名列前茅。
纵观国内所有银行，我们建行自助银行的自助设备的规模之大，型号之新型是其他银行不可比拟的，那是因为，我们建行最有先知，深知自助设备对银行的重要性：自助银行的发展确实是与世界银行接轨的重要环节之一，它不仅大大节约了人力，更重要的是自助银行利用现代通讯和计算机技术，可为客户提供智能化程度高、不受银行营业时间限制的24小时全天候金融服务，这样银行不仅减少了柜台人力，能够让更多的人力投入到银行客户的维护与银行产品的营销当中，提高服务区域覆盖率,从而增加自身的市场竞争力，而且自助设备为我行创造了不菲的中间业务收入，它对建行的发展是不可忽视的！由此可见，做好自助设备的维护工作迫在眉睫。
我们芝山路支行地处零陵区旺角步行街，波波新天地两大商业区的中心地带，自助设备交易量居零陵区之首，我行有CRS存取一体机肆台其中有贰台比较老化，老ATM自动取款机壹台，老化的设备维护率较高，要将这些自助设备维护好，难度自然是比较大的。那么我是从以下几个方面来做好自助设备的维护工作的:
首先，热爱本职工作，端正工作态度，尽管我是一位年纪较大的女同志，对电子机械设备又不懂行，既然是领导安排给我的本职工作，那我就会毅然想方设法把它做好，不懂就首先培养自己对自助设备的爱好，稍有空闲就去了解自助设备的基本结构与运行特点，多问问技术维护员一些有关自助设备故障的特征及排除故障的方法，同时多加以思考形成这些故障的原因，寻找解决这些故障的排除方法。
第二，上班期间，一有空就进自助设备系统看设备是否有故障情况,只要设备异常就立即去机房查看及时排除故障，休息时，只要同事告知设备故障，哪怕我没有在零陵区，我依然总是立马赶回行里立即排除故障以保证自助设备及时正常运行，使自助设备的开机率能够提升到最高比率，而使故障率降低到最低比率。
第三，对于自助设备的交易流水，我通过认真学习与研究，并不断向技术维护员请教，没多久我就能够很快正确掌握到查找自助设备的所有交易流水的查找，大大提高了自助设备差错的处理效率。
功夫不负有心人，经过不断努力与创新，辛勤地耕耘，还是结出了丰硕的果实，2012年我的自助设备系统的综合考核在整个永州市34网点中名列第二名，由于我的其他工作也非常认真努力，并取得了一定的成绩，被我行推荐市分行出席省分行评选五星级业务主管，作为建行人，尽管我是奔五的老员工了，但我还会脚踏实地去努力工作，为建行的发展发出应有的余热的，午夜的微风迎面拂来，浸入心扉无限惬意！
