“人生最大的快乐不在于占有什么，而在于不断付出努力而获得感动的过程。”这是一位80后女孩的座右铭，她叫宋博洁，刚入行近3年时间，虽然，她没有惊天动地，丰功伟绩，但是她默默的努力，默默的耕耘，在个人客户经理的这个岗位上，创造着一个又一个的惊喜与感动，2012年，她参加省行“首届理财师风采大赛”，荣获大赛第二名。
“保险都是骗人的！”当给客户提及保险时，十有八九的客户都会有如此反应，刚开始的时候，面对一次又一次的营销失败，甚至客户的冷嘲热讽，她都一笑置之，虽有失落，但她并没有灰心：客户的任何反应都是正常的，如果10个客户不行，就对100个说吧！总有成功的一天！随后的一个月，她白天约见客户，下班后你总会发现一个娇小身影，专心致志地向保险公司讲师请教营销技巧，补习产品资料，探讨营销策略，一聊就聊到七八点。功夫不负有心人，2013年旺季营销中，她独当一面，2万，5万，10万……的保单接踵签下，仅是她营销成功的保单就达到100万以上！
“只要是新兴业务，就一定要学习”。作为入行不久的员工，她知道自己在业务知识上有很多欠缺，所以当一得知新业务信息时，她格外珍惜，晚上一有讲座，她必会到场。2013年2月，电卡部开始积极推广账单分期，一听到该消息，她立即给自己所有高端卡客户电话拜访，了解客户需求，在推出当天，就成功营销全行第一笔20万账单分期！
“常怀感恩，常抱感动”。不管在哪个岗位，宋博洁始终坚信这句话，只有以心交心，以诚待人，才能得到客户的信任。听说一位联系了很多次的客户终于从外地赶回来办事，第二天就要走，她心急火燎，这可是她从未蒙面的一位高端客户！于是她立即与个金部联系，连夜赶去拜访客户，并根据客户的投资情况，为客户制定短期理财计划，客户感动于她的执着与真诚，第二天便从潇信转入我行500万存款；另一位高端客户在零陵居住，因生病不方便领卡，她便与同事冒雨上门服务，送上我行白金卡与鲜花，告别时，客户笑道：这是他第一次享受到银行里家一般的服务！而后也成为我行忠实的朋友，在旺季营销中，也一直保持在我行270万存款。当然，并不是维护每个客户都能立竿见影，之中也有很多酸甜苦辣，但是宋博洁坦然道：做银行工作，你感动着客户，客户也同样感动着你，常怀一份感恩的心，其实做什么事都是甜的。
