四招让短信诈骗无处遁形

  一日，某客户行色匆匆拿着手机在网点质问道：“你们建行是怎么回事，我又没有刷卡消费，要扣我那么多钱，以后哪个还有胆子把钱存在建行？我已经打过电话核实过，我的钱已经扣了，建行要负责给我赔！”。原来客户接到一天短信息：“某某客户您于某某日期在某某地方刷卡消费多少，已到还款日期，在规定时间内未归还，已由法院扣除您名下所有银行存款。如有疑问，请咨询建设银行，电话XXX，或法院，电话XXX”。

    很清楚这是一条诈骗短信，此类短信目的很明显：一是利用客户着急心理，通过电话套取客户信息，慢慢地一步一步引客户上套。二是利用银行信誉高，对方说是银行发的短信，一般人都会轻易相信是真实的，诱导客户拔打电话泄露信息，以骗取卡资料后通过制假卡、网上银行等途径转走资金。
 
    此类涉嫌诈骗短信给客户带来了高度恐慌和焦虑，不法分子会利用此诱导部分客户泄露信用卡等帐户基本信息，有可能进而盗取客户账户资金。同时会给银行声誉造成一定的负面影响，针对此类问题，一是告知客户建行的服务热线是95533，提醒客户不要将个人账户信息轻易泄露他人，以确保账户资金安全。二是增强客户安全思想。三是定期组织银行安全宣传周活动，让各类银行诈骗形式无处遁形。