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可爱的她们

时间:2013-04-28 08:58:43  来源:银行界网  供稿单位:建设银行湖南省衡阳市分行  作者:赵赛凤

    清晨7:30,手机响起,一看是慧慧:“主管,我扁桃体发炎在输液,不能参加晨会和抽考了,会赶在上班前到支行的,昨天三华给我划了重点,我会一边输液一边复习的!”,放下电话,感觉到有什么东西热热地涌上嗓子眼,慧慧是行里的对公柜员,每天经办的业务繁杂,下班总是最晚的一个,仅有的中午一个小时的休息时间,也会经常因为要整理资料而无法下柜,对于这样的柜员,生病了还能坚持上班,输液时还不忘学习,我除了感动,又能说什么呢?

    三华是支行的业务主管,她的大名叫“王艺桦”,这一次的柜员等级考试中,支行对她下达的目标是一级柜员,经常看书都到深夜,早上的抽考总是回答得最完美,在分行和支行的考试中名列前茅,对柜员不明白的问题,会不厌其烦地讲解,感觉自己松懈下来的时候会主动说:“主管,你得多盯着我,这几天感觉有点懈怠,你得给我鼓鼓劲!”。

    谢琼是支行的个人业务顾问,没有接触过对公业务,很多东西看了一遍之后无法理解,心里很着急,问我:“主管,这看书有什么决窍吗?我怎么看了之后老是记不住呢?”,是啊!对于平时没有操作和接触过的知识,要掌握起来确实要困难一些,我说:“如果不能理解,只能靠死记硬背,一遍不行记两遍,两遍不行记三遍!”,为了激励自己,把QQ签名改成了:祈祷考试通过!每天晚上支行的集中复习,她总是走得最晚的一个。

    罗海燕是二级柜员,今年的目标是一级柜员,对弄不明白的问题,打破砂锅问到底,有时候,柜面稍微闲一点,就会追着我问问题,对我的回答感觉不满意,非得自己找到文件的原文,这一下发现,原来主管也记混了,让我不由得汗颜! 呵呵,看来,学习真是不能马虎啊!

    吴朝阳是老行员,业务素质全面,今年的目标是一级,虽然年龄偏大,但是丝毫不让年经柜员,为了弄清楚一个问题,书上答案不完整,就上互联网查资料。昨天母亲突然生病住院,她居然把书带到了医院,虽然并没有看上多少,但单是这个劲头,也让我心生敬佩!

    刘静因病住院了,为了不影响考试,把书带去医院天天复习,对弄不明白的问题,打电话请教,这不,刚刚感觉好一点,下午在医院做完治疗,晚上就来支行参加集中复习,她说:“大家一起看书有气氛,有压力!”

    那天中午值班,刚对前一天晚上复习的内容对柜员进行了抽考完,一抬头,看到VIP室里王记花拿着书还在看,现在应该是她的休息时间,因为年纪偏大,花花看书的效果不是太好,自己比较着急,连中午都不休息了,这可不行,下午不仅要上班,晚上还要复习呢,我连忙起身催促她去休息,她这才恋恋不舍地收起书去了楼上的休息室。

    小璐是支行最小的员工,活泼可爱,自从在支行第一次考试中失利后,看到了自己的差距,开始戒韩剧戒上网戒逛街,发誓要发奋图强,定要拿下二级柜员,一次,她说:“主管,你知道吗,从前不看书的时候,我总是要十二点才睡觉,现在,每天十点钟倒头就睡着了!看来,这书具有神奇的催眠效果!”,这一番话,逗得营业部的每个人都哈哈大笑,因为每个人都有同感啊!

    两个月来,建设银行湖南省衡阳市解放路支行的全体柜员都在积极备考,她们每个人都不一样,所经历的岗位不同,年龄不同,掌握的业务技能和知识水平不一样,但是她们又是相同的,建行把她们紧紧相联,让她们有了共同的喜怒哀乐,有了共同的梦想。这一段时间,每个人都在全力以赴、认真备考,努力实现定下的等级目标,所以不论考试的结果怎样,她们都可以骄傲地说:“我努力了,我学习了,我成长了!”。

    时针已指向了晚上九点,解放路支行营业部灯火通明,柜员有些埋头看书,有些低声讨论,有些轻敲键盘,而在此时,我内心充满了感激,尽管日常工作压力大,但是每个人还是全身心地投入到学习中,毫无怨言,一个奋发向上的团队,总是会给人更多的正能量,让我们有勇气去面对人生的一个又一个的挑战,让我们有理由相信明天一定会更好!
 

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