职场新人的生活感悟

    做为一个职场新人，踏上社会入职以来，有一些感悟。如今我进入银行工作已经八个来月，主要岗位是高柜柜员，也要轮大堂经理、个人业务顾问的班，我认为这三个岗位最大的区别是开放式与封闭式，特殊业务与一般业务，总局性与个别性。首先，大堂经理是最先接待客户，了解其需要并引导分流到合适的区域办理业务，要对银行的各项业务有相当的认识，才能胜任这份工作；其次，个人业务顾问是理财的专家，也是在开放式柜台上最直接地为客户办理非现金业务的专业性岗位，发掘潜在客户，挖掘高端客户的最佳职位，可以根据客户的需求、财力及风险承受能力做一个综合的考量后再向其推荐较为合适的理财产品、基金、保险等，除了提供投资的品种外，还要为对方做出有参考价值的选择；最后，高柜柜员是最普通也是办理业务最繁杂细琐的岗位，业务量大，主要是处理存、取、转、挂失、现金缴款等基础性业务为主。目前我主要是对私办理业，最关键的是要细心、谨慎地高效满足客户需求，秘诀是心要稳、静、定，手要准、快、狠。总的来说，我认为不管任何岗位都需要认真对待，用心做好每一件事情。