我也做回总结帝，只因，实习之后，再无实习，已然进军上班族行列。
建行一个月实习的如飞一般的就走到了尾声，充实的一月、精彩的一月、成长的一月、感悟的一月、也是不平凡的一月。每逢校园实习结束，类似于盘点的总结似乎已成了习惯，也只能通过这样的方式，尽可能多地去抓住那些不愿忘却的点滴。和往常一样，方式不变，依旧是以“十件最难忘的事”来记录我精彩的实习生活。
最感动的事——良师益友情
能感动我的，往往是生活中的小事。初出茅庐的我，业务不熟，顾客咨询一问三不知；面对不满情绪也只是手足无措。多亏大堂刘姨和陈慧，在百忙之中抽空帮我补习基础业务知识，并悉心解答疑难，辅助我制备了“大堂业务一本通”，简直是知无不言呐；还有，刘行长一句亲切的问候：“小周，穿高跟鞋站着累，赶明儿换个平跟嘛！”；有时，我负责指导的凭证填写有误，去柜台，为给客户和柜员带来的不便道歉，他们莞尔一笑的包容···莫多的感动。当时的心情真不是简单地“感动”二字所能言喻，只能发自肺腑的感谢命运让我在建行遇到你们···
最执着的事——参加等级柜员考试
沿袭校园作风，建设银行针对员工的业务操作能力、自主学习能力等的考核，量身定做了形形色色的考试。身为未来柜员的我主动向宋主管申请参加早晨场的理论培训，下午场的上机操作由于围观无效，所以弃权参加。改为回家默默练习考试题库，时而，其中的压力和纠结瞬间就会把满腔抱负的我弄得灰头土脸，但梦想的力量不会让我妥协，管他外界如何喧闹，自己依旧镇静地坐在电脑旁，再繁杂的内容，只要稍微梳理一下都能消化。现在想来，有些好动的我，当时如何能有那样坚强的意志一直做下去。或许最好的解读就是因为我想在青春里放肆一搏，给自己的梦想一个交代。
最骄傲的事——顾客的跨行转账被拦截
季末，各银行展开了殊死搏斗，揽储冠军最终花落谁家，还不得而知。下午时分，某客户急匆匆的赶来网点，边刷VIP卡边急着招呼要跨行转账凭条。这个点，我们大堂工作人员对跨行客户都是万分敏感的。细问，客户搪塞说是要还工行贷款。我回头一瞅，这不是伯父呢。一阵攀谈和苦口婆心的劝说之后，总算是被征服了，巧用亲情牌取胜，恰到好处的拦截了这笔款。客户临走时说：“你们呀，平时不烧香，临时抱佛脚，难免不乱阵脚哟。”无疑，这是一则善意的提醒，的却，我们网点对私客户资源的维护基础不牢固，这需要自上而下的重视，建立从领导→柜员→大堂的一条龙周全服务，以博得长久稳定的个体客户资源。
最诗意的事——盛春东湖竹海行
初春之际，网点一行人兵分两批，毅然迈上踏春之路。竹海泉边流水悠悠，与林间飞瀑急湍汹涌，形成鲜明的对比；路旁吊脚楼古老的神韵，白云深处人家的炊烟袅袅；和桥上祥和的全景一起交织在温润的春风里，不断给我们带来新奇和惊喜。和煦的阳光、起伏的竹波、金黄的油菜田、粉嫩的桃花、拍不尽看不完的草长莺飞···让我等普通青年也禁不住诗兴大发。在这绿色氧吧，大家走走停停，抛开建行工作和学习的压力，尽情的玩笑、疯狂，真正体验到摆脱城市喧嚣的感觉，也促进了同事彼此间的情感交流，此情，此景，足矣！
最具责任感的事——追回错款
午饭点，事先用完餐的我独守大堂。正逢此时，一客户手持手机，满脸失色赶来咨询：“是这样，刚刚我在ATM上打款，不慎核查账号，汇入别人账户，这可怎么办哪？麻烦你帮忙想想办法呐。”情急之下，我也没底能不能追回，事先还是安抚客户，平稳她焦虑不安的情绪。中午，只有一号柜台开放，我只好取号排队咨询柜员看是否能查询到对方的联系方式，然后再做调解。果不其然，借助柜员一臂之力，电话号码很快到手，火速联系，还好对方人品赞，才刚刚说明情况，立马答应给转账过来。尔后，此客户每每经过建行，就过来大堂问候下小周，有时还带来水果以示谢意，都被我拒绝了。“人在其位，必尽其职。”这本该是我义不容辞的责任，我为自己深深的责任感而自豪。因为责任，我证明了自己的价值所在；因为责任，我享受了工作的乐趣和被敬畏的快乐；责任感回馈了我生生不息的信念！
最囧的事——都是粗心惹的祸
错误时常犯，本次最离谱。针对季末存款冲刺，我行推出升级活动，由我负责电话通知。“嘟—嘟—嘟”“您好，这里是衡山建行，请问您是XXX吗？”电话那头果断回复“是！”我不加思索，便啪啪啪的说：“是这样，3.31号前您只要在衡山建行账户上存满20W，就可以获得相应金额的购物券····”话未落音，那头一片哗然“神马，20W，我老公在你建行存了这么多私房钱···”傻了我，深知一个电话引起的“血案”即将上演，立马向上级领导说明情况，请求指示，几经周折，才算是勉强平息风波。事后，对客户深感愧疚。暗自告诫自己：务必要加强自身职业素养的提升，谨言慎行！！！
最激动的事——时隔三年，与张睿老师不期而遇
三月的天总是如此奇妙和多情，睿姐回衡山建行办理出国留学的存款证明，与我不期而遇。这一邂逅足足让我这个忠实粉丝癫狂了小半个月，即使现在想起，依旧是激动万分。如果要我说睿姐，真是一天一夜也难以道尽。那种对于梦想的执着和勇敢，让我觉得在她身上是具体的、是实实在在的东西，在她之前，关于追逐梦想，从来没有谁让我这样狠狠地感动过。青春里能有这样一位激励我、让我疯狂、让我崇拜的好老师+好朋友，何其难得，何其珍重啊！告别时，睿姐丢下一句“什么样的人生态度决定了什么样的生活方式！” 以至于之后，每每看到老、中、轻的同事齐聚在一起，大聊家常、小聊工作、特聊待遇时（或许是我没有听到聊人生聊理想），我总会莫名涌起一阵刻骨铭心的世俗感。我不能相信我的一辈子将“奉献”给柜员生活，我更不能容忍我的青春在这样的“奉献”中逝去！我要搏击，像睿姐一样，做个无悔的追梦女孩，在建行找到属于自己的那方沃土！
最新鲜的事——信用卡销售
季末冲刺完结，紧接着就是信用卡年度营销。起初，我负责向在我行办理公积金业务的单位进行电话销售公务员卡，由于战绩不果，屡屡受到客户的冷淡、敷衍、亦或是有意向客户生变故等，转而采用地毯式扫楼入户宣传。各自分头行动，于我而言，无疑是既新鲜又极富挑战的。在走访过程，前8个客户都果断表示无意向，即便如此，被拒的我还是面带微笑厚着脸皮若无其事的走向下一家客户。经历了N次被拒后，一天下来完成了12张信用卡表的填写，虽然数量有限，但那份超越自我的喜悦油然而生。很多时候，我们并不会因为做了某件事而后悔，却因为没做一些事而遗憾，所以，如果想去争取一把，别犹豫。毕竟，成功只青睐执着的人！
最受益的事——与刘行长的谈话
80后的刘行长，我最敬畏的人。交流后甚感听君一席话，胜读十年书，更胜前半个月的忙碌实习生活。的确，银行工作不是例行公事，不是完成任务就了事，还要多一点思考，多一点细心，多一点感人的诚意，多看多做，多学多问，并踊跃参加行内的各项活动。思想上，要学会不以物喜不以己悲；纷扰的世俗中，诱惑无处不在，要随时强化自身的免疫力；摒弃三分钟热度的作风，不忘捍卫最初的梦想。工作中，虚心请教，多发现、多分析、多比较、多总结，充分发挥自身的主观能动性和工作积极性。生活中，要满腹正能量，不应自行给定向生和校招生划定界限···将这一系列告诫结合实习所见，瞬间茅塞顿开、醍醐灌顶！
最开心的事——认可是无上限的动力
后知后觉就到4.17了，实习片尾曲已经响起，而我还沉浸在剧中难以自拔。生活总是这样，往往在渐入佳境之处戛然而止。晨会上，刘行长对我的实习表现给予了赞扬和肯定，同事们也纷纷鼓掌示意，刘姨和陈慧分别给了我一个爱的抱抱。这一系列感性的行为和性情中人的表达方式，让我满心欣慰，陷入被认可的愉悦中，一个月的忙碌终究是凸显价值了。想想，嘴角不自觉上扬~
回首这一个月的点点滴滴，遇见太多的人，经历太多的事，在这儿我扔下了很多包袱，又背起很多责任。稚嫩渐褪的我，在建行有了浓烈的归属感，熟悉了工作环境，学会了基本业务处理，摸索了复杂而微妙的社交关系···对于建行的环境，我青涩的脸上浮现出歆羡的表情；然而面对不时工作的高潮繁忙，又略体会到其中的苦涩。几分期待、几许兴奋···未来的日子，我将怀揣着如火的热情，在这儿安放肆意绽放的青春，高举豪情万丈的理想；多年后，我可以骄傲的说：建行的青春叫不悔！
