三月的衡阳是一个樱花盛开，草长莺飞的浪漫时节。往年这个时候的我，一定是心怀诗意，渴望远游去亲近春天的那个不谙世事的小丫头。今年此刻的我，却有不一样的心情。多的，是另一份期盼。因为，身处毕业季的我，目前最希望的就是早日到工作岗位上去摸索，去学习，去实践。
带着这份炽情，我来到了建设银行湖南省衡阳市华新支行。初到华新支行，我就被眼前的繁忙所感染了。大堂里各项工作井然有序，笑容满面的工作人员，步履匆忙的客户，这一幕在建行蓝白融汇的大厅里显得格外和谐，让我迫不及待想投身工作。领导交给我的第一份任务是跟信用卡中心的同事们一起营销龙卡信用卡。
我们选择在步步高衡阳广场店进行营销，目标非常明确，就是希望能把步步高的在职员工变成我们的持卡人。刚开始，我只能在同事向顾客介绍产品时站在一旁默默的听，快快的记。几番下来，我也可以独当一面了，在营销信用卡的过程中，我收获不少。这其中，不仅包括说话技巧，团队意识，更重要的是让我懂得，一个错误的营销策略会事倍功半这个道理。所以，开展工作，正确的策略以及有效的实施渠道格外重要。
转战大堂的工作，除了学习一些最基本的银行业务知识，还需要学会如何向客户提供咨询服务。在大堂的第一天，我什么也不懂，客户问的关于卡类的信息、转帐需要填写的单据、汇款所需凭条、异地存取款手续费问题等等，我都无法给出明确的答复。刚开始确实比较尴尬，尤其是面对赶时间的客人时，我觉得我在这方面做得很不到位。不过值得庆幸的是，华新支行的每一位哥哥姐姐对我都特别照顾，不管我问什么菜鸟级问题，他们都耐心告诉我，帮助我，鼓励我。经过一两天的学习之后，我也慢慢地能够替大堂经理疏导和帮助客户。
在大堂实习的一个好处就是能够接触不同的人，不过它最考验人的就是需要一直站着，会比较累。但是我特别珍惜这种体验，常常有顾客跟我调侃，说小小实习生真热心，我总是笑答“实习生就要像一块砖，哪里需要往哪里搬” 。做事积极一点，勤快一点，虚心一点，嘴甜一点，多笑一点是我给自己这个菜鸟在实习生涯的定的标准。我相信，只要努力，菜鸟也会迎来春天。
期待下一周的实习！期待全新的自己！
