芝加哥大学教授阿兰•布鲁姆说，他收到学生的明信片上写的“您更像一位导游者”最能表达他的教育动机。在这场未知的旅途中，刚刚接触社会的我，这颗在空中游荡的充满稚气的灵魂最大的渴望是能够有一位导游者，为我指引方向。我很幸运。我在建行认识了许多充满智慧的长者，他们为我传达积累的经验，帮助我在一片混沌中辨明方向，并且激发我对于工作和生活的热情。
前两周的实习中，我一直为学习业务而努力，在我潜意识的认知里，客户服务和办理业务是最重要的事情，并不知道在日常业务之外还有什么，也没有认真去思考过。然而行长的一番谈话给我很大的触动，也让我有了与以往不同的思路，对手中的工作能有更深入的思考。发展客户资源和营销建行产品是未来努力的方向。
第一、发展客户资源。尽管建行的客户资源十分丰富，但是对于刚出社会客户资源几乎为零的我，在这方面应该更加努力。从无到有，从有到多应该是我未来努力的方向。每一位踏入建行的人都可能成为建行的客户资源，在以服务传递理念和实现价值的今天，优质的服务是培养客户资源的一个重要的方式。同时，对于现有客户的用心维护和挖掘潜力也不可或缺，因为今天的存款户就是明天的贷款户，明天的贷款户就是大后天的理财户。服务好现有客户、在现有客户中发展新客户、继而使所有客户对我们产生依赖。这不仅需要我在工作时做一个有心人，搜集整理优质客户的资料信息，同时在工作之余用心去维系与优质客户的关系。
第二、营销建行产品。建行的产品种类繁多，如：电子产品、理财产品、信用卡分期业务和代理业务等。优秀的营销能力需要多方面的努力。首先，在认真学习建行的日常业务的同时，应该多关注建行的各类产品，并且对产品本身有充分详尽的了解，如此方能为客户提供更好的咨询服务，从根本上打好营销的基础。同时，及时关注建行的工作动态，才能够清楚自己学习的方向，更好地把握前进的脉搏。其次，注重营销意识的培养。回想起过去两周的工作状态，我发现我的营销意识比较薄弱。一方面是因为刚刚接触建行业务，还不太熟练的我几乎把全副心力放在尽量不犯错误上面，无心他顾；另一方面是因为我还不太了解建行的产品也没有认识到营销的重要性，我所知道和接触的只有办卡、营销各类电子产品和信用卡。在办理业务的过程中，应该多多站在潜在客户的角度上思考他们可能产生的需求，并且勇于开口，不怕拒绝，在跌跌撞撞中摸索出属于自己的营销方式。
对于懵懵懂懂的我，前方的道路光明却无序，我希望在这充满分叉的路口寻找到一条属于自己双脚的路。我很感谢这些为我灵魂导游的长者，他们诱使我更深地思考，诱导我探索更广的空间，让我在最大限度的可能里碰撞、犯错与成长。我将不停地走啊，不停地歌唱，希望在翻过一座座山之后，能遇见那个能够一瞬间照亮眼睛的世界。
